近日，湖州市南浔区人民政府联手阿里巴巴集团共建的“南浔智慧房产平台”正式“云发布”，区别于阿里同企业商务型的合作方式，该平台由政府介入，实现“全结构供应链、全透明交易流、全线上交易服务、全球范围流量”，形成数字赋能县区域房地产行业的新模式，探索出了全国首个政务型“云卖房”新实践。目前，区内新城、碧桂园、孔雀城等15家国内知名地产企业已入驻该平台，发布首日即获得点击流量119万频次，线上咨询交流达5万余次，牵线线下交流近10万余次，通过“云”端房产交易广泛而精准的人群触达能力，吹响了区县基层房产行业数字化变革的新号角。

谋划上超前，助力平台高起点腾空入“云”端

一是高站位研判。南浔地处长三角都市圈，作为湖州东大门的和连接上海的桥头堡，需不断完善城市功能，提升城市治理水平，才能打造更具竞争力的南浔聚才和发展环境。该平台打造的房产交易数字化服务体系，实现了智慧监管、普惠全民，在降低疫情对房地产销售负面影响的同时，保障了南浔房地产市场的持续平稳运行，并开辟新的商业愿景和城市数字化治理的新路径。二是高标准调研。在区级层面成立智慧房产研究小组，通过现场访谈、实地走访、市场调研等形式，多次深入全区20余家房企一线调研，针对项目不能按时竣工，房子不能按时交付使用，房屋不能按期实现销售回款，失去线下售房主阵地等4个大类的困境，推出集“政府、企业、第三方平台”于一体的“云卖房”构想。三是高频率造势。集中公布全区房地产开发企业和项目的网上销售路径，充分利用政府、阿里、房地产商联合制造新闻PR热点，加强全流程网上销售的宣传。5月21日南浔智慧房产云发布上线，119万人同时观看上线发布。同步邀请凤凰新网、新浪微博、百度家、斗鱼直播等9家省市区主流谋体集中报道宣传，确保云端推介的铺天盖地赢得群众知晓的清晰明了。

运行上稳健，助力平台高效能穿梭在“云”端

一是一盘棋定政策。由区住建局牵头，联合区大数据服务中心、市场监管、城投集团、交投集团、旅投集团等单位，成立“政府+阿里”创新小组，落实任务、匹配到人，对重点模块进展日汇报，项目进展周汇报。同时，双方针对框架进行研讨和完善，由阿里出台《新房线上交易操作指南》，住建部门出台《新房线上交易指导建议》，其他各部门出台相应配套政策，确保运行机制畅通。二是全流程抓运作。将全区三公资产、新房、二手房投放阿里巴巴平台，打造全结构供应链，实时公开购房流程，实现交易全透明，简单置业。依托阿里平台数据，全球范围流量达到全网销售，打通线上看房渠道，满足高效化，打开手机淘宝即可网上公开选房和公开认购。三是个性化促营销。通过阿里平台大数据，主动了解客户地理位置、找房需求、消费行为、生命阶段、经济实力等信息，打造线上精准投放引客。采用线上售楼处、视频沙盘、VR看房等形式，公布项目样板房、户型图、周边配套等基本信息，全方位展示影响购房人居住品质的公共部位和公共设施布局等情况，实现粗放型营销向精细型营销转变，缓解甚至消除买卖双方的信息摩擦，达成需求匹配，最终提升购房人兴趣。

服务上创优，助力平台长效性留存在“云”端

一是以“争先创优三服务”为平台长效运行保驾护航。围绕省市区关于争先创优深化三服务的要求，通过发挥地产数字化的巨大力量，以更加优质的服务深入企业了解云上房产销售中的问题，及时化解研判，以争先创优的姿态，积极对接阿里巴巴技术团队，实现房产云端销售智慧监管、普惠全民，保障南浔房地产市场持续平稳，为探索城市数字化治理贡献行业管理部门力量。二是以“最多跑一次改革”为平台长效运行保驾护航。深化行业最多跑一次改革，实现线上化、透明化、全民化的“三化”转型，推动政府有关管理体制创新完善。在阿里数字技术的推动下，在保障智慧房产平台实现“最多跑一次”目标的基础上，对包括购房核验、房源核验、信息展示、资金监管、网签过户、在线交税等所有的购房流程，全部实现线上化做到“一次都不跑”。三是以“个性化特色服务”为平台长效运行保驾护航。区别与传统重建设、轻运营的智慧房产建设，以全年12月节日为载体，结合月度促销主题活动搭建活动专场以及房企品牌馆，为房地产商提供全年、全网、全客流营销支撑，高效在智慧城市平台上推行房产信息。同时，实现线下潜客的线上数据转化，拓宽拉长对客户营销时间，确保以服务的个性化、针对性保障平台作用发挥的常态长效。（湖州市南浔区住房和城乡建设局　供稿　编辑　朱宇心）