2019年，公租房申请事项被纳入公民个人全生命周期“一件事”办事事项清单。我省各级住房保障部门积极贯彻、狠抓落实，坚持“百姓身边无小事”的工作理念，在指南编制、部门联办、流程再造上下功夫，强力推进事项改革，进一步提升住房保障服务水平，切实方便群众办事。

衢州市是公租房申请“一件事”联办全省首个试点城市。今年以来，衢州市进一步加大“减事项、减环节、减次数、减材料、减时间”力度，做到“一张表单、一套材料、一次提交、多方复用”。一是部门联合一证办。打通部门间“信息孤岛”，将申请人和共同申请人的社保缴纳、公积金缴纳、工商登记、车辆登记、房屋、最低生活保障、残疾等信息数据统一整合到市公共数据共享平台进行共享，实现一证办。二是流程再造快速办。将原“两审两公示”9个审核环节精简为3个审核环节并同步公示，公租房审核办结时限由40个工作日提速至15个工作日内，其中新就业人员公租房审核提速至1小时内，实现“即受即审”。三是线上线下共同办。整合公租房承租资格确认、公租房租赁补贴资格确认事项为“公租房申请”一个事项，梳理统一申请表单，制定全市公租房申请“一件事”办事指南标准并梳理入库；打通“一窗受理”云平台、浙江政务服务平台、“浙里办”APP平台和住房保障平台，实现公租房申请“一件事”网上办、掌上办、就近社区“线下”一窗通办三端融合，“线上”信息实时流转的“零跑腿”同城通办新模式。公租房申请“一件事”联办上线运行试点取得成功，并于9月19日率先通过省级验收。

台州市黄岩区针对公租房申请手续繁、时间长、环节多，以“一件事”推进为契机，紧盯住房保障领域“关键小事”，打造“公租房一件事联办系统”，实现公租房申请、审核、补贴发放、选房等全流程系统办理。一是流程更精简。通过减审批事项、减办事环节、审批并联、资料瘦身，实现事项审核提速增效，低保新申请家庭的审批时长由原来35个工作日变为即审即办，几秒钟内即可反馈审核查询结果，自动生成审核报告，审核效率得到大幅度提升。二是保障更精准。计划与民政部门完成对接后，新系统对申请家庭的财产、收入等情况进行核对只需导入身份证号即可，自动审核精准度可实现100%，排除了人为因素对审核的干扰，最大程度确保公平公正，实现精准、阳光保障。三是办理“跑零次”。精简公租房新申请多窗口打多份证明、复核年审多部门核多条数据等流程，实施“网上申报、动态监测、全程在线”的业务办理全程“跑零次”，变群众跑、干部跑为数据跑，共减少群众跑证明6次，减少干部跑审核和信息对接6次，有效提高公租房申请“一件事”的办事质量和效率。（厅住房保障处　供稿　编辑　朱宇心）