诸建勇代表：

您在省十三届人大二次会议的温164号建议《关于借鉴德国模式提升我省公共场所厕所环境的建议》收悉。非常感谢您对我省公厕环境的关心与支持。您以借鉴德国模式对我省“厕所革命”提出了许多富有建设性的意见和建议。经研究，现答复如下：

近年来，我省各地高度重视民生问题，大力推进“厕所革命”，按照以固定式、附属式为主，社会公厕为辅，移动式公厕为补充的工作思路，加大城镇公厕建设和提标改造力度，优化功能布局，提高男女厕所比例，推广设置第三卫生间，完善相关配套服务，运用新技术、新设备以及“互联网+”等针对性措施，较好地解决了“厕难找”、“厕难用”、“厕难管”的问题。目前，全省城镇公厕约9000座，男女厕位比例1.28:1，其中一类公厕900座，二类公厕4900座，三类公厕3150座。2018年，全省又新建城镇公厕452座，提标改造1167座。总体上看，全省公厕的配套设施日趋完善，建设标准逐步规范，管理水平日益提升，已基本满足群众的需要。

下一步，我厅将督促指导各地加大力度，结合您提出的意见建议，进一步理清思路，强化措施，持续推进“厕所革命”，不断增强群众的获得感。重点抓好五方面工作：

一是编制完善专项规划。指导各地市结合本地公厕现状、常住人口和流动人口变化趋势，依据城镇总体规划，按照《城市公共厕所设计标准》《城市环境卫生设施规划规范》等技术规范，科学编制近远期环境卫生专项规划。同时，将公厕数量、布局、男女厕位比例、景观化设计、方便残疾人等特殊人群使用的卫生间（第三卫生间）及附属的盲道、轮椅坡道等人性化设施设备相关指标纳入城镇控制性详细规划。

二是提升公厕长效管理。在全省范围内推行城镇公厕“所长制”，落实属地责任，强化监督考核，推行“双随机”检查机制。重点加强对公园、广场等人口密集场所的运行监管，力争达到“四净、三无、两通、一明”的要求，即地面净、墙壁净、厕位净、周边净，无溢流、无蚊蝇、无臭味，水通、电通，灯明。

三是融入智慧科技理念。实施“互联网+公厕”，线上线下融合，推进城镇公厕基础数据联网，利用全国“城市公厕云平台”、“GIS”（空间地理信息系统）等信息化手段，实现快速寻厕及评价、投诉和反馈功能，提升公厕智慧化管理水平。试点环境智能检测系统，对异味（氨气、硫化氢等）、如厕人流计等进行实时监测，及时增加保洁人员及保洁频次，确保公厕干净、整洁，为市民、游客提供更优质更精细的公共服务。

四是探索市场化管理模式。鼓励有条件的城市创新公厕管理模式，探索引入市场化机制，加强公厕硬件设施建设，强化公厕日常运行管理，提高公厕保洁水平和综合服务能力。

五是强化舆论宣传引导。积极探索公厕共建共享共治模式，畅通群众监督渠道，结合城市智慧监管平台，及时回应群众诉求。同时，充分利用电视、广播、报纸、公益广告等多种宣传媒体，加强文明如厕、卫生防病等科普知识普及，引导群众养成良好的卫生习惯，营造良好的社会氛围。

再次感谢您的宝贵建议和对我省公厕环境的关心与支持。

联 系 人：城建处，葛恩燕

联系电话：0571-89892012

浙江省住房和城乡建设厅

2019年6月28日