衢州住房公积金中心深入贯彻住建部关于提高全国住房公积金数据平台数据质量的决策部署，以维护群众切身利益、规范完善历史数据为目标导向，主动作为，聚焦住房公积金长期封存“睡眠账户”排查清理，不分金额大小、不论职工远近、不管困难与否，全力清退睡眠账户资金，截至目前共清理33006户，“归还”缴存人资金2101.38万元，清退率达98.6%，充分体现了“南孔圣地、衢州有礼”的有礼公积金形象，极大提升了住房公积金的社会影响力，让广大群众感受到党和政府的关怀和温暖，切实增强了群众满意度、获得感。

多方宣传，加强引导

多渠道宣传营造氛围。紧紧围绕睡眠账户清理内容，以人员清单二维码的形式将33455个“睡眠账户”进行了分县域排版布局，方便群众直观查阅。充分利用“衢州公积金”、“衢州发布”等微信公众号、衢州公积金中心门户网站、电视媒体、政府信息公开网、线下网点大厅等渠道，全方位宣传睡眠账户清理，点击量超10万，营造了浓厚氛围。同时，为方便睡眠户职工线上线下提取公积金销户，定制发布《衢州公积金业务办理事项指引》，全面指导职工快捷掌握网上办、掌上办、自助办业务事项和流程。

加强告知注重广泛引导。全面强化窗口人员的宣传引导，要求睡眠账户职工来窗口办理提取公积金业务的同时，必须告知职工互相通知，引导单位同事睡眠账户职工及时提取公积金。充分发动全市公积金系统员工和合作银行员工，利用微信朋友圈、微信群等渠道转发睡眠账户清理公告，全力引导职工互相告知，高效推进公积金睡眠账户清理，切实维护老百姓的个人利益。通过宣传引导，4200余户“睡眠户”职工主动办理了公积金销户。

外溯源头、内抓服务

主动对接核实身份信息。据统计，全衢州市33455户“睡眠账户”中，因单位发生名称变更、解散、改制、破产等原因导致单位主体发生改变或不存在占90%以上。面对原登记信息无个人身份信息或身份信息不准确的难题，衢州中心主动出击，通过发改、经信、住建等部门掌握企业改制情况，挖掘破产企业归属情况和相关人员信息，与社保、医保、民政、公安、档案等部门对接，从系统抓取相关数据对同名同姓人员进行细致比对、筛查，确定“睡眠账户”人员信息，共核实22000多人。

畅通线上线下全办理渠道。为方便“睡眠账户”职工及时提取公积金，衢州中心推行全域全渠道办理，一是提供全市域业务通办，在全市8个公积金服务网点实现跨区域受理，资金实时拨付。二是提供网上办、掌上办智能服务，通过浙江省“浙里办”APP和衢州中心“网上服务大厅”等平台，方面职工提取业务移动端办理。三是提供线下办事大厅自助服务，业务大厅配备可视化智能自助终端（VTM），实现自助查询、提取等业务的自助办理。四是开创全市重点乡镇就近办模式，借助合作银行的营业网点，在全市航埠、廿里等11个重点乡镇增设公积金业务代办网点，同时设立1462个乡镇农村公积金业务咨询服务点，让职工在“家门口”即可办理公积金相关业务。

积极上门提供暖心服务。对部分社保、医保、公安系统仍无法匹配信息的“睡眠账户”，地毯式开展进社区上门和电话询问排查，为睡眠户寻找主人，累计上门走访5600多人次，电话排查约14000多人次。对已确认信息的职工，针对部分年纪较大、出行不便、工作繁忙等原因无法及时提取公积金的，组织专人上门提供点对点、面对面、手把手线上提取公积金服务，对已死亡的睡眠户职工，主动联系其亲属办理关系公证并销户提取住房公积金。

市县一体，上下联动

全市域部署确保全面清退。坚持“全市一盘棋”思想理念，一个目标、一个声音、一个步调统筹推进睡眠户清理工作。为突出工作重点，增强清理“睡眠账户”行动的针对性，提出“三步走”工作战略，一是绘制“作战图”，由信息部门全面筛查梳理全市域“睡眠账户”清单，市中心统一制定具体的工作计划；二是盯紧“进度表”，对总清单按照区域分解任务，排定限期工作目标；三是吹响“冲锋号”，各机构签订承诺书，认领区域工作任务，通过责任推动工作实效开展。

重交流研讨促进工作开展。针对清理睡眠户工作中遇到的单位多次重组和职工身份信息、联系方式缺失等难点疑点堵点，每周召开推进会集中研讨，群策群力，合力破解清退工作中遇到的难题。建立“钉钉群”线上沟通交流机制，各县（市、区）域分中心、管理部实时汇报工作成果，互相交流借鉴清退经验，市中心成立“主任督查队”加强督导检查，实现了公积金清理“睡眠户”工作的快速有效推进。

跨区域协作提高清退效率。全市公积金系统加强协作配合，形成相互策应、相互支持、相互融合的工作机制。特别是在市域范围内异地缴存职工的清退工作上，通过快捷紧密的沟通合作，借助衢州中心公积金业务“全市通办”优势，由居住地公积金分中心为缴存地睡眠账户职工补录身份信息并同步实现住房公积金的实时提取到账，如：缴存在江山分中心的“睡眠账户”职工，现居住地在衢州市区，则由市直管理部负责补录信息并跨县域办理公积金提取。（衢州市住房公积金中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）