为进一步贯彻落实市委提出“湖州打造成长三角城市群的人居典范”目标，规范住宅小区物业服务，切实提升物业服务质量，打造宜居宜业的城市发展环境，湖州市南浔区以“X+物业”为抓手，建立健全“统一领导、属地管理、分级负责、条块结合、综合协调”的物业管理工作体制，有序推进小区规范化、长效化管理，全面提升小区物业管理水平，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

红色引领+物业，构建社区党组织领导下的物业管理服务。以党建引领规范和加强社区物业服务管理工作，推动“双向进入、交叉任职”，积极吸纳物业服务企业和业主委员会党员骨干担任社区（村）党组织兼职委员。党组织每半年至少研究一次物业服务企业（项目）、业主委员会党建工作，落实专人联系指导，每季度至少开展一次组织共建、资源共享、活动共办、党员共管等系列活动，计划要求业主委员会党员比例达到50%以上，推动城市基层治理能力和治理水平有效提升。

数字化+物业，加快推进智慧小区管理。通过鼓励当地银行在现有的金融云平台基础上升级、完善小区管理服务等功能建设数字化物业管理公共平台，打通与各小区的数据接口，将数字化管理融入基层社会治理，助力社区管理更加高效，形成政府主导、公众参与、社会协同、上下联动的小区智能化管理新格局，为小区的广大业主提供快捷报修、投诉建议、物业缴费、小区公告、物业通知、小区投票、活动报名、邻里圈等八大社区服务基础功能，未来再升级后拓展至三十多项社区增值服务功能。2020年8月南浔银行和江南物业在秀水华庭小区举行一场秀水华庭小区丰收社区进行签约授牌仪式，开创丰收社区数字化物业管理平台数字服务。

健全机制+物业，完善物业管理纠纷多元化解机制。一方面建立诚信机制，即物业服务费的拒交、欠交情况经属地街道（镇）调解认定后，纳入个人信用档案，特别是党员干部、机关事业、国有企业单位职工欠交物业服务费的，由社区党组织报街道（镇）审核汇总后，函告所在单位党组织或上级党委组织部门。另一方面完善考核机制，街道（镇）建立对物业服务企业小区管理开展每年4次，每季1次的动态考核制度，在每季中旬对辖区内物管小区进行集中检查考核，对排名前三或后三的物业企业进行奖罚。此外，建立委员会机制，由区矛盾调解中心牵头，联合区住建局，区法院、区司法局等组建南浔区物业纠纷调解委员会，处理区域内的物业纠纷，充分发挥司法专业性作用，进一步有效化解小区物业矛盾、提高调解效率。（南浔区住房和城乡建设局　供稿　编辑　朱宇心）