各市、县（市、区）建委（建设局、房管局）、城管局（行政执法局）、公积金中心：

为深入贯彻落实党的十九届四中全会精神，深入推进信访工作法治化建设，不断提高住房城乡建设治理体系和治理能力，根据省信访工作领导小组办公室要求，我厅对《浙江省住房和城乡建设厅通过法定途径处理的信访投诉请求清单（试行）》进行了修订。现将《浙江省住房和城乡建设厅通过法定途径处理的信访投诉请求清单（2020年修订）》印发给你们，请遵照执行。

浙江省住房和城乡建设厅

2020年6月1日

浙江省住房和城乡建设厅通过法定途径处理的信访投诉请求清单

（2020年修订）

一、申诉求决类投诉请求

申诉求决，是指公民、法人或其他组织依据法律法规或组织章程规定，向国家机关、政党、社会团体、企事业单位申诉，要求重新做出处理或解决矛盾纠纷。

（一）不服省住房和城乡建设厅作出的行政许可行为。

1.具体投诉请求：

不服省住房和城乡建设厅作出的以下行政许可行为：

2.法定途径：申请行政复议、提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政许可法》、《建筑法》、《安全生产法》、《建设工程勘察设计管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《工程造价咨询企业管理办法》、《建筑业企业资质管理规定》、《注册建造师管理规定》、《工程监理企业资质管理规定》、《建设工程勘察设计资质管理规定》、《勘察设计注册工程师管理规定》、《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》、《注册造价工程师管理办法》、《建设工程质量检测管理办法》等。

（二）不服省住房和城乡建设厅作出的行政处罚行为。

1.具体投诉请求：

不服省住房和城乡建设厅作出的以下行政处罚行为：

2.法定途径：申请行政复议、提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《行政复议法》、《行政诉讼法》、《行政处罚法》、《建筑法》、《城市房地产管理法》、《招标投标法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《城市绿化条例》、《城镇排水与污水处理条例》、《城市房地产开发经营管理条例》、《物业管理条例》、《建设工程勘察设计管理条例》、《建设工程质量管理条例》、《建设工程安全生产管理条例》、《历史文化名城名镇名村保护条例》、《公共租赁住房管理办法》、《建筑工程施工许可管理办法》、《建筑施工企业安全生产许可证管理规定》、《建设工程质量检测管理办法》、《建筑业企业资质管理规定》、《建设工程勘察设计资质管理规定》、《工程监理企业资质管理规定》、《工程造价咨询企业管理办法》、《勘察设计注册工程师管理规定》、《注册建筑师条例》、《注册造价工程师管理办法》、《注册建造师管理规定》等。

（三）不服省住房和城乡建设厅作出的行政确认行为。

1.具体投诉请求：

不服省住房城乡建设厅作出的以下行政确认行为：

2.法定途径：申请行政复议、提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《行政复议法》、《行政诉讼法》、《房屋建筑和市政基础设施工程施工图设计文件审查管理办法》等。

（四）不服省住房和城乡建设厅作出的行政奖励行为。

1.具体投诉请求：

不服省住房和城乡建设厅作出的以下行政奖励行为：

2.法定途径：申请行政复议、提起行政诉讼。

3.主要政策法规依据：《行政复议法》、《行政诉讼法》、《城市市容和环境卫生管理条例》、《浙江省工程勘察设计大师推荐命名办法》、《浙江省工程勘察设计大师推荐命名实施细则》等。

（五）省住房和城乡建设厅机关工作人员、直属事业单位工作人员对机关、事业单位作出的人事处理决定不服。

1.具体投诉请求：公务员对涉及本人的有关人事处理不服，事业单位工作人员对本人的考核结果、处分决定等不服。

2.法定途径：内部申诉、再申诉。

3.主要政策法规依据：《公务员法》、《公务员申诉规定》、《中共中央组织部人力资源社会保障部关于印发<事业单位工作人员申诉规定>的通知》（人社部发〔2014〕45号）等。

（六）省住房和城乡建设厅机关、直属事业单位与工作人员之间发生的劳动人事争议。

1.具体争议：因订立、履行、变更、解除和终止劳动合同，或者因除名、辞退和辞职、离职发生的争议等。

2.法定途径：申请调解仲裁。

3.主要政策法规依据：《劳动合同法》、《公务员法》、《劳动争议调解仲裁法》、《事业单位人事管理条例》、《事业单位工作人员申诉规定》（人社部发〔2014〕45号）、《劳动人事争议仲裁办案规则》、《中共中央组织部人事部总政治部关于印发<人事争议处理规定的>通知》（国人部发〔2007〕109号）、《中共中央组织部人力资源社会保障部总政治部关于修改<人事争议处理规定>的通知》（人社部发〔2011〕88号）等。

二、揭发控告类投诉请求

揭发控告，是指向行政机关、司法机构等反映公民、法人或其他组织违法违纪事实或提供线索，要求依法制止、惩处或赔偿。

（一）检举省住房和城乡建设厅及其工作人员违反行政纪律的行为。

1.具体投诉请求：反映厅机关工作人员旷工或因公外出逾期不归造成不良影响；违反法定权限实施行政许可；违反规定办理招标投标；违反规定向公民、法人、企业等摊派或收取财物等。

2.法定途径：行政监察举报。

3.主要政策法规依据：《行政监察法》、《行政机关公务员处分条例》等。

（二）检举省住房和城乡建设厅党员干部违规违纪问题。

1.具体投诉请求：对党员、党组织违反党章和其他党内法规，违反党的路线、方针、政策和决议，利用职权谋取私利和其他败坏党风行为的检举、控告；党员、党组织对所受党纪处分或纪律检查机关所作的其他处理不服的申诉；其他涉及党纪党风的问题。

2.法定途径：纪律检查举报。

3.主要政策法规依据：《中国共产党章程》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党纪律检查机关控告申诉工作条例》、《党政领导干部选拔任用工作条例》等。

三、信息公开类投诉请求

政府信息，是指行政机关在履行行政管理职能过程中制作或者获取的，以一定形式记录、保存的信息。

（一）具体投诉请求。

认为省住房和城乡建设厅不依法履行政府信息依申请公开义务，或在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的。

（二）法定途径。

向上一级行政机关或者政府信息公开工作主管部门投诉、举报；申请行政复议；提起行政诉讼。

（三）主要政策法规依据。

《政府信息公开条例》。