为提高城市精细化管理水平，推进城市街面治理现代化，仙居县综合行政执法局以“一二三四”工作法为着力点，全面落实“街片长制”工作，推动“街片长制”向“街片长治”转变。

走好“一巡查”，脚步丈量促长效。城区街道中队建立一日一巡查机制，街长在网格内负责对车辆违停、流动摊贩、乱晾晒、越门经营进行拍摄，劝导行人电瓶车规范停放。根据《城市精细化管理巡查上报类别》，将管辖片区广告、建筑垃圾、环卫保洁、市政园林、物业等现场管控问题按一、二、三类系数采取对应处置措施。同时成立党团员志愿者巡查队和女子中队，作为空档时间街面巡查管控的补充力量，发挥团队优势特长，做好一日一巡查，增加街面执法力量，展示城管新面貌。

打好“两基础”，不留死角全覆盖。一是建立城市治理信息“数据库”。城区三个街道中队以临街店铺为重点，对照采集标准，通过街面管控系统录入店铺名称、地址、店铺类型、服务类别、统一社会信用代码等信息，并上传店面门头、营业执照等照片，做到走访一家、采集一家，逐步完善监管对象数据库。同时，每月对各中队辖区信息采集数据进行抽查，有效降低信息采集漏登率、错登率，以信息采集准确率100%作为目标。截至目前，累计采集城市管理执法基础信息5953条，沿街店铺5671条、流动摊贩122条、志愿者112条、物业小区48条。二是织密城市街区“管控网”。依照“全局统筹+局部调整”的思路合理划分执法网格，科学考虑片区大小、网格面积和人员配比，在原有执法中队网格基础上进行细化，确保辖区内所有网格无缝衔接、全面覆盖，通过定格、定人、定责，做到网中有格、格中有人。片长与街长形成联动“叠加”式管理，发挥出街面管控“特效药、手术刀”的功效，提升城市问题处置速率。目前，建成区已划分36个片网格、155个街网格，下沉街片长共187人。

应用“三步走”，科技执法提效能。以网格全覆盖为基础，强化街面管控系统应用，提升城市管理执法科技能力，实现城市管理执法精细化、智慧化。一是做好数字平台巡查上报。在网格全覆盖基础上，建立城市街面问题处置快速响应机制，街长发现城市街面问题可以直接点对点派发至网格相应片长或各职能中心的街长，减少了中间环节，通过一键派单，一键反馈，一般问题实时响应，平均处理时间缩短80%，大幅提高了问题处置效率，群众满意度明显提升。截至目前，共巡查上报问题19033件，处置率98%，按时处置率97.8%。二是启用智能设备识别机制。借助台州市城市管理智联平台接入各类智能视频79路，对违章停车、越门经营、户外广告等城市管理问题实现“机器换人”，处置平均时长2小时内。截至目前，通过视频智能识别上报1008条，智能发现率5.3%。三是拓宽设备应用领域。启动无人机试点巡查新模式，此外运用无人机取证与执法队员现场取证相结合，助力“非现场”执法，如乱倒建筑渣土、乱违建、乱采砂行为，有效打击了规划类、水行政类等人工取证难的违法行为。同时，借力公安局“天网”工程，共享监控探头300路，扩大了城市管理监控覆盖范围，进一步提升我县全时段、全方位城市智慧管理能力。

拓展“四维度”，全民参与齐监管。一是常态化倾听民意。畅通城市管理问题微信举报渠道，借助“台州市综合行政执法局”微信公众号“随手拍”栏目，实时受理群众的投诉举报。截至目前，共通过微信“随手拍”接受市民投诉近3965条，投诉范围涵盖消防栓漏水、道路遗散、乱堆物料、沿街晾挂、污水管满溢等数十个大小类。二是动态化分级管理。以门前三包责任区域为“线”，建立“三色挂牌”管理制度，以市容秩序、环境卫生、垃圾分类为着重点实现动态管理，着力构建“沿街商户自查自律、监管队伍严格管理、执法力量指导跟进”的良性互动共管机制。截至目前，已完成穿城中路、解放街、永安街、城北西路沿街300余家商店的三色定级挂牌工作，共发放绿牌35张、黄牌240张、红牌25张。三是强效化部门联动。依托城管委协作指挥平台，对城市管理部件、事件进行梳理、确权，明确部门责任，将全县19个城管委成员单位纳为智慧城管平台的协同处置单位，形成平台指挥、部门联动的城市管理体系。截至目前，事部件覆盖率100%。同时联合同创办和公安、街道等部门开展“每月一主题”专项整治活动，对城区市容秩序、各类经营、交通秩序、户外设施、环境卫生、违规建构筑物等问题进行专项整治。例如五月份与交警联合开展街路违法行为专项整治。四是长效化抓好宣传。进一步加强城市精细化管理宣传力度，街片长在每天的巡查过程中，积极向沿街商户和辖区群众进行宣传，提高沿街商户和辖区群众对城市精细化管理工作的认识，打消群众“一阵风”思想和侥幸心理。建立网格内群众、店主等服务对象微信群，街长当群主，及时收集群众意见建议，全县已建立市民交流微信群100多个。（仙居县综合行政执法局　供稿　编辑　朱宇心）