2020年，金华市住房公积金管理中心兰溪分中心以持续深化改革为抓手，深入贯彻落实疫情期间住房公积金服务保障，切实履行住房公积金管理职责，圆满完成全年各项工作任务，为“十三五”规划顺利收官交出了一张高分答卷。2020年，归集住房公积金60836.27万元，同比增加0.78%，全年办理新增单位开户159家，新增职工开户3801人次，缴存余额166743.75万元。提取住房公积金57002.78万元，同比增加25.66%。其中：购建、翻建、大修自住住房提取18579.23万元，占比32.59%；离退休提取8144.65万元，占比14.29%；与单位解除劳动合同及其他提取782.9万元，占比1.37%；户口迁出所在市、县或出境定居提取1628.38万元，占比2.86%；偿还购房贷款本息提取26383.62万元，占比46.28%；租房提取1312.72万元，占比2.3%；死亡或宣告死亡提取171.28万元，占比0.3%。发放个人住房公积金贷款30599万元，同比增加91%，发放贷款971户，贷款余额151869.13万元，存贷比91.08%，逾期率万分之0.027。业务收入5617.66万元，同比增加3.25%；业务支出2719.64万元，同比降低0.96%；增值收益2898.02万元，同比增加7.56%。

抓好落实上级政策

一是积极配合疫情防控，做好疫情防控期间住房公积金阶段性政策支持和服务保障，实施企业缓缴政策并主动上门指导业务办理。二是做好住房公积金贷款调控，结合兰溪市住房公积金运行情况，调整购买首套住房、二套住房贷款首付款比例（首套房不低于房价款的30%，二套房60%）和贷款比例（首套房不高于房价款的70%，二套房40%）；调整存贷挂钩倍数，在规定的贷款比例和最高贷款限额内，住房公积金贷款额不超过贷款申请时申请人及配偶各自公积金账户余额的20倍；新增二手房申请公积金贷款，二手房房龄与贷款申请人的申请年限相加不超过40年的规定。三是对标看齐省厅“八统一”和政务服务2.0工作要求，调整一年一次提取的额度计算时间为近12个月。  

认真履行管理职责

一是认真分析和整改省建设厅、省财政厅《关于全省住房公积金行业2019年度专项监督检查的通报》发现的问题，结合电子化风险隐患排查工作，与社保部门深入对接，扎实开展数据信息校补整改，努力提高公积金管理的科学性和完整性，共完成身份证号、证件类型修复5574项，封存非零余额账户（睡眠户）整改382项，完善信息不全人员5956项。二是积极配合审计部门开展2019年度归集、使用住房公积金的情况及其财务收支和管理费用支出情况审计工作。三是落实行业监管责任，抓好扫黑除恶专项斗争，加强业务审核，重点审核购房提取、自建房提取、异地贷款提取等骗提行为高发事项和提取金额较大的业务，防范骗提风险，共发现并处置1例伪造材料骗提公积金案件；抓好个职人员贷后停缴排查整改，共排查贷后停缴16户，通过电话催缴14户，发送律师函2户（含起诉1户）。四是全力推进扩面工作，补齐短板，加强宣传和部门联动，有针对性地深入生产规模稳定、经济效益良好的企业开展宣传建制，截至12月底，完成实缴人数净增1596人，超出年度目标18.3个百分点。五是对照《浙江省住房公积金档案管理目标考核标准》做好档案管理，于12月通过了省厅档案管理目标考核二级复评。

深化落实改革工作

一是全面推行网上办事，所有业务均已实现浙江政务服务网、浙里办APP“一个入口”全程网（掌）办，配合做好浙江政务服务2.0建设，扎实做好办事大厅“受办分离”和业务直办、秒办，全年网办率90.29%（其中12月93.79%）。二是配合做好便民利企“一件事”改革，积极对接“公务员一件事”“退休一件事”“贷款一件事”等改革工作中有关联的职能部门，做到响应迅速，联动及时，共办理“一件事”4259件；加强与不动产登记中心协调合作，于10月份在金华地区率先实现公积金贷款提前还贷、他项权证注销业务在公积金窗口“一窗受理、一次办结”。三是进一步深化“就近办”布局，有序推动“窗口延伸”，在兰溪市区工农中建、农村合作银行、金华银行相关网点设置住房公积金贷款窗口，延伸网点提取量48件，贷款受理量955件。

着力提升服务水平

一是常态化推进“三服务”活动，结合“周一夜学”在乡镇（街道）开展住房公积金业务、政策宣讲，在疫情防控期间送政策上门，为相关企业现场讲解省、市关于疫情防控期间住房公积金阶段性支持政策和办理流程。二是及时回应群众关切，做好“浙里访”平台咨询投诉件和“好差评”平台负面评价的回访答疑，主动紧盯办事群众的不满意因素，提升业务水平，妥善解决办事需求，实现“零差评”。三是积极践行“延时服务”“微信服务”，利用休息时间及时、高效为办事群众办结业务，收到办事群众点名表扬。(金华市住房公积金管理中心　供稿　编辑　朱宇心）