金华市住房公积金管理中心兰溪分中心坚持为人民服务的理念，大力开展“我为群众办实事”实践活动，多维度深耕群众服务，用心用情提升服务水平，推动群众服务走深走实。

在“走基层、进企业”中建立“需求清单”积极呼应群众需求。通过实地走访、线上互动等方式收集整理回应群众高频次的急难愁盼问题，建立公积金“需求清单”。成立党员小分队，积极发挥党员引领带头作用，走访红狮控股、浙能兰溪发电、康恩贝制药等当地“龙头企业”，开展职工座谈会摸底群众需求，针对公积金事项面对面答疑解难。通过微信群、钉钉群，将常见问题、办理流程、惠民新政等“打包”整理公告给各企业、群众，强化“点对点”沟通机制，以减少群众办事成本，普及公积金政策红利。截至9月底，分中心共梳理包括归集、提取、贷款事项常见问题25项；图文并茂讲解公积金网厅开户调基等办理流程、“浙里办”APP操作步骤合计8项；宣传租房每月提取、商贷按月冲还贷提取等惠民新政3项。

在“学党史、转作风”中建立“责任清单”把责任压紧压实。将“学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行”的目标要求融入日常管理中，发挥基层党组织战斗堡垒作用，引导党员干部担当作为，建立“责任清单”。积极学习习近平总书记系列重要讲话，采用集中学习、分组讨论的方式，引导全体干部职工学精神、转作风、促提升，细化责任落实，签订“党员干部廉洁自律承诺书”，班子成员和各科室负责人签订“科室目标责任书”，修订“编外人员考核办法”，细化“窗口工作人员考核实施细则”。责任清单挂起来，奖惩问责严起来，将任务分解落实到人，发挥考核导向和激励作用，让干部职工既有压力又有动力。

在“抓整改、促落实”中建立“项目清单”以项目整改惠及民生。分中心以“服务提升月”为契机，对照最新工作部署和文件要求，对实施细则、业务流程、服务质量等方面开展了一轮自查，重点排查了实施细则与市中心不一致的问题，建立整改“项目清单”。共梳理出公积金贷款方面3项，公积金提取方面3项，均已完成整改。各科室认领项目、分项而治、各个击破，以改促行、以改促实，让群众在市中心和分中心都能享受到统一标准的公积金服务，把提升为群众办实事成效落实到每一项工作中。（金华市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）