数字创新、保障民生、规范市场、优化服务……今年以来，杭州市认真落实省委省政府数字化改革和市委市政府“数智杭州·宜居天堂”建设要求，依托浙里办的“e房通”数字化平台，打通多条数据通道，打造了“购房一件事”掌上办应用场景，持续推动房地产市场向好发展、企业群众获得感不断提升；推出“个人自主挂牌房源”栏目，构建更为公平合理的二手房交易市场运行体系；聚焦房地产市场乱象和房地产中介行业痛点，多措并举加强监管，先后开展多轮房地产市场秩序专项检查，从严治理打击违规。

打造全国首个“购房一件事”掌上办应用场景

向全市范围征集首批体验者

今年，杭州市聚焦解决群众购房中的各种“急难愁盼”问题，依托“浙里办-e房通”数字化平台，打造全国首个“购房一件事”跨部门多业务协同掌上办应用场景，将群众眼中与“购房”相关联的多个高频办理事项整合打包为“一件事”，实现统一入口、一网全办的“一站式”购房云服务链，建立完善“便民惠企、高效安全”的管理新模式和服务新业态。

同时，杭州还进一步拓宽了智惠网签覆盖面，通过再造业务流程，整合数据资源，将原有“限购核查、签订合同、办理网签、交易确认”四个环节整合归并为“交易合同网签备案”一个环节，并引进人脸识别、电子签名等信息技术，实现房屋交易合同签订备案的全程网办和“不见面签约”。目前，智惠网签已实现全市域范围的全覆盖，云签约已实现限购区域及临安区覆盖。

推出“个人自主挂牌房源”栏目

自主挂牌房源已有3500余套

杭州优化升级二手房交易监管服务平台，推出“个人自主挂牌房源”栏目，为交易双方提供可靠的自主挂牌房源信息发布、搜索和交易撮合等便民服务，进一步规范房地产中介行业服务行为，构建更为公平合理的二手房交易市场运行体系。这是杭州依托数字化改革成果，探索建立以买卖双方为主导、由政府建立公开透明平台，为交易双方提供交易服务的新模式，让二手房自主交易有了更规范、安全、便捷、完善的线上官方新渠道。今年12月，“自主挂牌”“自主求购”移动端功能成功在浙里办APP上线。截至目前，自主挂牌房源已突破3500套，个人求购信息发布24条，已有自主挂牌房源成功交易完成网签。杭州通过建立公开透明房产交易信息平台，为买卖双方提供“自主交易”服务的创新做法，获得了住建部的充分肯定并向全国推广。

除了线上功能的不断完善，杭州还积极探索多元化资金保障服务模式，引入提存公证服务用于保障二手房自主交易资金交割安全，推动打通公证机构与金融机构合作为房屋买卖提供按揭贷款的渠道，为群众二手房买卖的资金交割及按揭贷款提供了另一种可靠选择。

值得一提的是，提存公证服务能够极大地降低买卖双方的交易成本，以一套500万的房产交易为例，交易服务费用可从10余万元降至5000元，仅为交易价格的千分之一。

累计检查房地产中介门店219家

4000多条不规范信息被清理

杭州在今年出台的房地产调控新政中，明确“严厉打击房地产中介机构违法违规行为”以及“严格规范房地产市场信息发布”。

8月，杭州市住保房管部门聚焦房地产市场乱象和房地产中介行业痛点，向各房地产中介机构下发《关于规范房地产中介机构及从业人员信息发布的通知》。其中提到，杭州房地产中介不得发布不利于房地产市场平稳健康发展、炒作学区房及以个别成交案例、局部区域价格波动炒作市场行情、恶意哄抬房价、捏造房价涨跌及通过各种方式制造购房恐慌情绪等6类信息。

通过迭代升级监管手段，开发运用新型“掌上查”技术，将检查由线下搬到线上，全程在线定制检查项目，采集上传现场影像资料,固化检查结果，追踪回溯整改结果，提高检查的精准性和实效性。今年以来已累计检查房地产中介门店219家，督促下架违规房源8万余套，清理不规范信息4000余条；已通报告诫房地产中介机构28家，通报批评27家，10名经纪从业人员被列入行业惩戒名单，5家房地产中介机构被行政处罚，营造了守信激励失信惩戒的行业环境。（杭州市住房保障管理局　供稿　编辑　蔡璟瑾）