宁波市城市管理局结合党史学习教育开展“我为群众办实事”实践活动要求，全面动员部署，迅速组织行动，制定《全面打造“最干净城市”行动实施方案》《市容环境提升工作方案》等系列措施，聚焦人民群众反映强烈的市容环境突出问题和关键小事，全面治理“脏乱差”，倾心打造“洁净美”，奋力展现更加洁化、亮化、序化、美化的城市环境。目前市容环境专项整治稳步推进、有序开展。

突出保民生抓热点，强化“为民办实事”，进一步增强人民群众获得感

坚守人民情怀，聚焦聚力民生关键小事，进一步增强市民获得感、安全感和幸福感。一是全力推进增绿添彩为民行动。实施公园微改造绿地微更新，实施闲置地绿化和口袋公园改造，全力打造园林精品和亮点。目前已完成中法文化交流项目宁波法国园项目改造，累计补种面积约1468平方米，苗木9.26万棵。二是全力推进供气安全惠民行动。全面推进瓶装液化气市场改革，全省率先推进瓶装液化气场站改造提升，目前施工3座全年40座，将一改储配站工艺落后容貌破旧的现状。完成国内首创的多企业共建共享瓶装燃气销售服务平台开发，目前中心城区16家瓶装液化气企业全部上线，每日订单量突破1.2万瓶。三是全力推进停车服务便民行动。推行停车收费差别化管理，实行道路收费泊位30分钟免费、小区周边优惠政策。深化城市停车管理服务模式改革，目前“甬城泊车”平台注册用户已达146万,500家停车场13万余个泊位信息实现共享，累计产生停车业务2800多万条，日均7万余条。四是全力推进市政管理爱民行动。持续道路平坦行动，做到坑洞24小时修复，创建城区“无坑路”，坑洞数量较同比下降近70%，市区主要道路设施综合完好率在96%以上。积极推进学校周边设施改造，落实配套措施，打造最美“上学路”；实施道路照明提升行动，点亮百姓“回家路”。开展随桥管线隐患排查整治，清理废弃管线1.64万米，规整各类管线管廊8.6万余米。五是全力推进公厕革命亲民行动。推进新一轮智慧公厕、星级公厕建设，打造“无臭公厕”，实施人性化便利化改造，核心商业圈环卫公厕24小时开放。六是全力推进垃圾分类全民行动。强化街道社区源头分类，突出全民参与、全程分类，厨余垃圾有机物含量提高到80%以上。七是全力推进综合执法解民忧行动。持续开展民生顽疾大整治，落实执法进小区，深化餐饮油烟污染整治，严查建筑工地夜间扰民施工，今年来累计查处市容环境类违法行为8000余起、处罚款近1500余万元，切实还市民安宁、有序的生活环境。

突出补短板创亮点，强化“为民管城市”，进一步提升城市整体形象

以奋力打造全国文明城市典范城市为契机，以干净、整治、安全、有序、人民满意为标准，全面启动“打造最干净城市”攻坚行动。一是突出洁化管理，实行道路深度保洁，注重机器换人，推广“扫、捡、冲、刷、洗、拔、捞、擦、吸、巡”等十字作业法，目前已创建“席地而坐”城市客厅示范区域26个，今年将新增40个。该做法得到省政府主要领导批示肯定并在全省推广。二是突出美化管理，以迎接建党100周年为主题，在全市主要出入口、重点区位打造30个绿雕景观，在重要道路两侧开展花卉美化，累计已摆放170余万盆，着力打造“绿盈名城 花漫名都”的景观品质。三是突出亮化管理，推进市区高架沿线灯光增亮补缺，200多幢楼宇景观照明纳入市级平台实现“一键启闭”，350余幢新增亮灯，精心编排“百年赤诚”主题灯光秀，将在“七一”前后扮靓城市。

突出转作风抓重点，强化“为民解难事”，建立健全问题及时发现有效解决闭环机制

坚持问题导向，牢固树立“发现不了问题是最大的问题”的意识，深化“行走甬城、马路办公”活动，主动查找问题，清醒正视问题，全力解决问题。一是深化全员排查，做到一线解决。依托智慧城管平台，今年来累计发现解决城市管理各类问题90万件。开展领导一线督查20余次，共计120余人次。二是优化科技测查，做到集中解决。积极利用技术手段，对问题易发多发区域，加大发现解决力度。实施非正规垃圾堆放点整治，利用卫星遥感、无人机等技术，共发现疑似图斑3127个，确认557个，目前已全面整治到位，这一做法得到省住建厅充分肯定并在全省推广。三是发动社会协查，做到督办解决。动员9万多名城管义工穿街走巷，开展全面监督；鼓励群众通过电话、信函等方式，反映身边问题；对网站、两微一端进行每日巡查，筛查发现网络舆情相关问题，并第一时间上传智慧城管平台实现督办销号。

突出强科技疏堵点，强化“为民跑一次”，数字赋能提升城市治理能力水平

一是加快智慧城管建设，深化住建部首批城市综合管理服务市级平台试点建设，实现与国家、省平台数据联网。整合城市管理各业务系统，对接公安、市场监管等部门，打通信息堵点，实时共享企业征信资源97万余条、交警部门车辆信息450余万条，进一步提升城市管理智能化水平。二是加快智慧执法建设，以“一机通查”（移动执法终端）为突破，初步构建了综合执法“一网统管”模式，打通执法堵点，初步解决了基层执法简易程序案件多、罚执分离手续烦，涉及民生案子多、查处程序烦，执法小额处罚多、缴纳办理烦等“三多三烦”问题。今年列入省数字化执法改革试点。三是加快智慧停车建设，开发建设全市智慧停车“甬城泊车”平台，有效整合停车资源，打通区域堵点，节约重复建设资金，初步实现了全市道路收费泊位“一个平台、全城通停”。目前全市平均每个泊位周转率为6.31。四是加快智慧市政建设，建成城市级桥群集中监测平台，实现主要桥梁实时监测、巡检养护、安全监控、综合管理等功能，已建立25座市管大型桥梁和80余公里高架桥梁的电子化“健康档案”，初步实现桥梁全寿命期的信息化管理。开展道路智慧化改造省级试点，借助物联网、人工智能等新一代信息技术，构建以数字化为基础、以全息感知为关键、以数据为核心的新型融合道路基础设施。该试点已在鄞县大道全面启动。五是加快智慧环卫建设，启动建筑垃圾监管信息系统开发建设，以“一屏观全域、一网管全程、一舱点到底”为建设理念，打造集工地源头、运输路线、消纳场地为一体的数字化治理新模式，目前已实现试运行。（宁波市综合行政执法局（城市管理局）　供稿　编辑　朱宇心）