党史学习教育开展以来，宁波市住房公积金管理中心秉持学党史强党性，为民实事的理念，坚持以深学促实干，通过提高服务质量、扩大服务范围、提升服务体验等方式，服务效能再提速，深化以“新服务、新速度”为内涵的“新锋公积金”党建品牌，扎实推动党史学习教育走深走实，切实办实事解难题，让群众有更好的体验度，更多的安全感，更直接的获得感，更实在的幸福感。

着力“提”，服务质量进一步提升。把学习党史同塑造窗口形象、提升服务质量相结合。举办了窗口工作人员素质提升培训班，邀请资深高级礼仪老师传授规范的服务语言与沟通技巧，现场练习“温暖而专业的窗口接待礼仪”，强化端庄大方的职业形象；业务部门优秀员工围绕“提升服务质量、优化群众办事体验”主题，结合实际工作案例，深入浅出地讲解归集业务、提取业务、咨询引导注意重点，传授窗口工作经验。同时结合“日检查、周点评、月分析、季通报、年考核”运行机制，进一步增强了工作人员的服务意识和团队精神，激发了爱岗敬业、服务群众、奉献社会的责任感和使命感。

合力“扩”，服务范围进一步扩大。把学习党史同解决群众“急难盼”问题相结合，坚持数字赋能、改革破题，着力推进“全市通办”“甬舟一体化”“长三角一体化”“全省通办”“跨省通办”。组建工作专班，实行分工负责制，前期多次赴上海、杭州、舟山等地调研，商讨一体化具体流程及资料核验、材料互认等相关细节；建立钉钉工作群，制定周工作报告制度，及时跟进工作进度，收集重难点问题，以强化业务高效协作；先后印发《宁波市全市通办实施方案》《住房公积金甬舟一体化工作方案》《“跨（全）省通办”工作实施方案》；多方合力推进一体化进程，扩大跨区域办理业务范围，打造线下“一窗通办”和线上“一网通办”融合发展，避免群众“两头跑”“跑多次”，切实解决群众异地办的问题。

聚力“优”，服务体验进一步增强。把学习党史同优化服务相结合，聚焦缴存职工迫切需求，针对性提升群众办事体验。优化公积金政务服务2.0平台，在符合法律法规的条件下，进一步精简规范购房提取、单位开户等业务材料，开通单位业务批量办理，个人办理反显自填数据等，做到应减尽减、能简则简。推出“无证件办事”窗口，借助政府部门间的共享数据和“宁波电子证明共享核查平台”，缴存职工可通过“无证件办事”窗口刷脸或电子身份证认证，对窗口工作人员授权查询、下载本人相关资料，及时便捷办理业务。完善窗口适老服务，设置“爱心专座”，配备轮椅、拐杖、应急医药箱等物品，针对退休提取高频事项开展差异化的“肩并肩”“手把手”引导服务和容缺受理机制，用精细化的服务提升办事体验。（宁波市住房公积金管理中心　供稿　编辑　朱宇心）