开化县住建局作为全县物业服务行业的主管部门，以物业管理职能清晰化，服务标准化，信用评定化，管理奖惩化等四化为抓手，以推进“红色物业联盟”升级版工作为契机，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，努力把党建基层治理落细落小、落到实处。

严格执行上级物业管理要求，推进管理职能清晰化。开展全县物业管理职能细化工作，主要围绕物业管理的县政府、部门、属地、物业服务企业四个方面，按照顶层设计的框架，根据实际工作内容，着手编制工作手册。协助属地监督业主大会和业主委员会依法开展活动，指导澜庭国际小区业主委员会选举，选举5名业委会委员和3名监委委员，其中共有4名党员，占人数的50%，同时业委会主任为在职党员。

完善健全物业管理制度机制，推进物业服务标准化。依据上级政策和文件精神，结合物业服务的实际情况，完善工作机制，编制、修订一批管理制度规范。3月完成《2021年推进“物业管理专项提升行动”工作实施方案》文件的编制，召集全县物业企业负责人召开物业管理提升专项行动任务部署会，会上讲解部署了2021年物业服务管理提升方案及下步工作。4月协助指导凤凰盛世等5个小区业主委员会制定完善相应的内部管理制度并公示，主要健全完善小区公约，进一步明确物业服务标准，修订车辆管理、保安、保洁和维修制度。

量身定做物业企业考核机制，推动服务信用评定化。注册登记的物业服务企业21家，服务项目42个，建筑面积约260万平方米，物业服务从业人员632人。开展起草《开化县物业管理服务考评办法》，根据物业服务内容分类考评，明确每个考评项目中的内容与标准，逐条考评，逐条打分。考评以日常考评和年终考评相结合方式，考评采取百分制，考评划分为五星、四星、三星、二星和一星等五个信用等级。计划5月编制完成。截至4月，开展物业服务小区红色物业联盟推进工作及创文工作专项检查2次，100余人次。

建立多单位多维度评价体系，推动服务管理奖惩化。建立由部门、属地乡镇（办事处）、业委会、业主代表组成的信用评定考核小组，围绕信用情况、报修投诉处置情况、业主满意度、物业服务履约质量、社区社会责任履行情况设置综合评价体系。设置小区管理月优秀流动红旗，小区管理季度星级评价，根据过程考评结果评定县级年度优秀物业服务住宅小区和优秀物业服务企业，对获评县级优秀物业服务企业、优秀物业服务住宅小区发放奖状并给予一定的物质奖励；对评分末三位的物业服务企业给予通报批评并记录在星级等级考核中。（开化县住房和城乡建设局　个　编辑　朱宇心）