为深化党史学习教育，推动“我为群众办实事”实践活动做深做实，进一步便利缴存职工异地办事，宁波市住房公积金管理中心以数字赋能为载体，以便捷化为目标，以信息化为支撑，以标准化为基础，深度融合“最多跑一次”改革和“三服务”工作要求，推动“跨省通办”服务事项落地落实，把民生实事办事办好。截至目前，按照《国务院办公厅关于加快推进政务服务“跨省通办”的指导意见》精神，个人住房公积金缴存贷款等信息查询、出具贷款职工住房公积金缴存使用证明、正常退休提取公积金业务以及住房公积金单位登记开户、住房公积金单位及个人缴存信息变更、购房和还贷提取住房公积金、开具住房公积金个人住房贷款全部还清证明、提前还清住房公积金贷款等8个高频政务服务事项全部实现“跨省通办”。

一是以便捷化为目标，惠民便民落到实处。按照“互联网+政务服务”、优化营商环境等工作要求，依托“全国住房公积金监管服务平台”，加强全国范围内住房公积金业务协同合作，进一步提升了政务服务水平，为缴存职工异地办事带来实实在在的便利。截至目前，共受理完成12笔业务，协助其他城市中心办理6笔业务，主要涉及新疆、江苏、上海、青岛等地，逐步扩大业务覆盖范围，使惠民便民落到实处、确保实效。

二是以信息化为支撑，业务协同配合到位。根据全国住房公积金监管服务平台，确认对方中心是否支持网办、业务办理途径、业务办理要件、业务电话等相关业务信息，强化业务数据协同，促进条块联通。通过电话联系、全国平台文件传输、邮寄方式实现数据信息和资料传递，优化业务流程，打破地域阻隔，减少发函等环节，推进业务办理“全程网办”信息互通、“代收代办”一窗受理、“两地联办”资料直达，解决缴存职工“两头跑”、“折返跑”问题。

三是以标准化为基础，服务保障配备到位。根据建设部《关于做好住房公积金服务“跨省通办”工作的通知》精神，中心大厅及各区县（市）住房公积金分中心均设立了“跨（全）省通办”专窗，保障窗口力量；建立联系人制度，指定业务能力突出的工作人员为联络人，定人定岗，专人负责，组织跨（全）省通办业务培训会，提升政策掌握和业务办理的熟练度，进一步提升办理效率，改进服务质量，从“跨省通办”这个小切口，打开服务提档升级的大循环。（宁波市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）