2022年以来，台州市综合行政执法局依托市智联网和城市治理系统，在全市推广使用台州市“大综合一体化”执法协同指挥系统，通过数字赋能城市管理，有效破解执法任务重、人手少等问题，打造“全市统筹、全面感知、全时响应、全程协办”城市智慧化治理新格局,实现管人管事双提升。目前，该市问题发现效率较人工巡查提升了6倍，重点区域违法行为发生率下降逾90%，连续5年被评为省智慧城管工作先进集体。

科技赋能，下好装备“先手棋”

一是智能巡查，助力问题感知。转变日常工作机制，在城市主要道路、公园广场等人流密集的公共区域安装智能监控，整合市域范围公安、移动等智能感知资源，依托AI视觉算法，预警越店经营、流动摊贩、机动车违停等违法行为，实现街面管控由无序巡查向精准管控转变。截至目前，全市共安装智能监控1466处，通过数据分析，完成城市管理人员、事件的科学配置，同期人工巡查工作量减少60%。

二是全程记录，改善执法舆情。为一线队员配备4G单兵执法记录仪454个、车载云台60套，在日常动态监管中实行执法全过程记录及归档保存，打造闭环的执法证据保存链，确保整个执法过程可留痕可追溯可还原，切实保护执法人员和服务对象的合法权益。截至目前，已储存20TB视频档案，调用抽查执法过程记录120余次。

三是高空巡查，提升执法效率。利用无人机打破空间和地域等因素的制约，对流动摊贩、违法建设、机动车违停等城市管理顽疾进行远程巡查、取证和喊话提醒，通过与指挥中心实时连接，构建“立体巡检＋空中执法”新模式，推动执法更加精准、高效。今年以来，出动无人机远程巡查150余次，执法取证和喊话提醒60余次，提升非现场执法效率。

破除壁垒，出好智管“组合拳”

一是摸底建库，增亮物联“底色”。完成市域51类城市基础部件、98类城市管理行业以及14类各（县、市）区城市运行基础数据普查和管理单位确权，并与部件位置万米网格建立关联，建立城市部件物联网数据库，实现城市部件智能化识别、定位、跟踪和监管。截至目前，城市治理系统问题部件派单平均时长从2天缩减至3小时，转派效率提升20倍。

二是齐心协力，打通信息“孤岛”。明确41个专业部门相应责任及9个县市区和台州湾新区的共性责任，将全市60个中心镇，320余个单位纳为城市治理系统的协同处置单位，构建区、街道、社区三级网格体系，城市问题通过联动协同平台跨部门、跨层级快速流转，大幅提升问题处置效率。截至目前，已流转各类城市问题案件22万余件，形成“简单问题5分钟处理、复杂问题1小时办结、疑难问题1小时响应”的快速处置链。

三是精准研判，找出市容“病灶”。强化源头治理，针对城市管理难点、痛点问题进行“大数据研判”，对问题的发生频率、时间节点、重点区域进行深入挖掘分析，找准问题出现的规律和趋势，及时精准地把高发疑难问题消灭在萌芽状态。以椒江为例，通过大数据研判梳理出10处共享单车乱停放高发点位，在点位周边设置电子围栏，实时上报问题并跟进管理，管控效率提升明显。

厘清权责，夯实队伍“基本盘”

一是网格定人，耕好“责任田”。依托城市治理系统，多渠道推进行政执法权限和力量下沉一线，选优配强各条线街区负责人与网格绑定，明确职责任务，做到上下联动、无缝衔接、责任到人。目前，全市划定18087个最小单元网格，街长绑定率100%。相较传统模式，执法队员变推诿扯皮为认真履职，变无目的巡查为精准执法，队员履职能力提升了3倍，事件处置效率提升了6倍。

二是统筹资源，建好“调度室”。各县市区均设置一个独立协同指挥调度室，调配50余平方米公配物业作为调度办公用房，配设LED大屏、喊话器等装备，实时显示重要路段的智联网视频监控，由各中队负责人任指挥长，佐以技术人员和值班人员，形成快捷、高效、扁平化的指挥体系。截至目前，全市整体应急处置速度从原来平均5小时发现-处置提升到30分钟。

三是奖惩分明，用好“指挥棒”。建立考核奖惩机制，根据工作岗位特点和工作难度，科学设置工作量系数，通过现场暗访和大数据统计，开展周督查、月通报、季约谈、年考核，以“追究责任”倒逼“履职履责”，提升工作积极性。截至目前，共下发考核通报2次，开展9次城市市容市貌管控成效暗访评价和3次专项督查，整改问题3591件，落实相关奖励，对排名靠后地区进行约谈督改。（台州市综合行政执法局　供稿　编辑　蔡璟瑾）