近年来，杭州公积金中心坚持以人民为中心、以党建为引领，聚焦数字赋能，积极开展“一单位一品牌”创建，怀揣“红心、贴心、齐心、爱心”，以实干为笔，以担当为墨，谱写出“金心为民”的激荡篇章。

红心向党，培育过硬“先锋队”。聚焦党建引领，努力培养政治过硬、业务精通、勇于担当、作风优良的高素质党员干部队伍。深入推进“不忘初心、牢记使命”主题教育和党史学习教育，组织开展“争做四种人·永远跟党走”“学党史、悟初心、守清廉”“学习百年党史·传承优良家风”等活动，打牢思想基础，增强为民服务意识；注重在“走亲连心三服务”“助万企、帮万户”等实践活动中锻炼队伍、淬炼党性，提高服务本领。广泛开展“党建双强双优”等创先争优活动，大力宣传“身边人”事迹，激发党员干部在服务中心大局、服务基层群众中当好排头兵。

贴心服务，搭建便民“连心桥”。坚持“便民、利民、惠民”的服务理念，以党建促进服务创新创优，打造更优质、更暖心的公积金服务。实施线下业务就近办，全市设有39个公积金业务网点，实现就近办业务全覆盖。深入推进党史学习教育“民呼我为”主题活动，打造“7×24小时”在线服务模式，29个服务事项全部实现“7×24小时”网上办，2021年非工作时间办理业务量达26万笔，服务人数达45万人。推出“公积金在线客服”，利用智能机器人与人工客服相结合方式，全天候提供政策咨询和业务答疑等服务。

齐心破难，打造办事“快车道”。推进党建与业务深度融合，以数字化改革为牵引，跑出公积金服务“新速度”。打造行业首个“公积金智慧大脑”，统筹推进全省通办、跨省通办、长三角一网通办，实现缴存职工跨区域“只跑一地”。打造公积金贷款“易贷”应用场景，实现贷款申请、审批、签约、放款全流程线上办理，从“最多跑一次”升级为“零跑次”。持续深化浙江政务服务2.0、省建设厅“数据高铁”、杭州市“亲清在线”等平台建设，所有权力事项和服务事项实现100%线上办理，2021年线上办理量达822.24万笔，网办率达91.5%。

爱心志愿，传递温暖“正能量”。注重在参与志愿服务活动中发挥党员先锋模范作用，党员亮身份、送服务、作表率、树形象，强化为民服务宗旨意识。组织党员干部积极参加新冠肺炎疫情一线防控工作，深化在职党员“先锋领杭”双报到服务，持续开展“结对帮扶”走访慰问；坚持每月公交文明劝导服务，积极参加广场志愿服务，开展进企业、进社区送服务；广泛开展节约粮食、垃圾分类、爱国卫生等实践活动，树立新风尚。（杭州市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）