疫情无情，服务有情。今年以来，金华市住房公积金管理中心兰溪分中心立足本职、主动作为，在做好常态化疫情防控工作的同时，通过加码改革创新、务实便民服务、提质队伍建设三大举措，彰显公积金服务温度，全力当好“后疫情时代”住房公积金“服务员”。

聚焦改革创新，助力智慧服务“加速度”。兰溪分中心积极配合推进“法院执行一件事”联办业务。依托“机关内部最多跑一次”服务平台，融合“浙政钉”实现“一号登录、一个界面、一网融合、一表通办、一键流转”，形成公积金事项法院执行的审核、执行、结果反馈环节的闭环办理，改现场办理公积金查询、冻结、解冻等执行协作事项为线上办理，通过数据共享直接获取被执行人的法律执行文书、裁定文书等材料，变“跑部门”“找科室”“寻数据”的繁琐过程为“网络代跑”，最大化节省办事时间、最优化提高办事效率。自2月平台上线以来，收到法院发起执行查控15人次，划转金额合计42.5万元，平均用时从4小时缩短至15分钟，事项受托当日办结率为100%。

聚焦便民服务，当好民生服务“店小二”。借助农商银行遍布广、网点多的特点，以42个营业网点和327个丰收驿站为服务主渠道，打通银行柜员体系和“政府服务2.0”办事员体系，实现公积金服务在农商银行政务专窗的“一窗受理，集成服务”，实现公积金服务和金融业务“一门通办”；以农商银行客户经理移动“PAD”平台为服务渠道，集成政务服务办理事项，实现公积金服务“上门办”；以农商银行丰收互联手机银行为服务渠道，打通双方客户认证体系，将“浙里办”服务内容输出至“丰收互联”，实现“双系统”“掌上办”；以改造升级后的智能柜员机和助农终端为服务渠道，实现公积金服务的“自助办”。让广大乡村群众、特殊群体也能享受到泛在可及、智慧便捷的公积金服务，为助力乡村振兴贡献公积金力量。

聚焦队伍建设，打造窗口服务“硬实力”。兰溪分中心始终坚持提高政治站位，锤炼过硬本领，提升服务能力，用实际行动正作风、优服务、提效能，奋力打造一支“硬核”的公积金铁军。为了练好基本功，制定业务办理规范标准流程，持续推进5S管理工作，定期开展“清边扫盲”行动；为了练成多面手，组建内训团队，开展岗位练兵、技能比武，以考评“红黑榜”倒逼工作人员提高服务技能；为了练就好作风，积极开展“巾帼文明岗”创建工作，推行“五亮”“五比”“五学”“五优”工作举措，充分展现公积金窗口娘子军的巾帼风采。此外，兰溪分中心党员干部还主动下沉社区，在疫情防控一线开展“清村扫楼”“清街扫铺”行动，做好核酸检测点日常保障工作，共计56人次。积极参加兰溪市“文明城市”创建活动，共计92人次。（金华市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）