当前，随着信息化建设的深入推进，信息化技术在物管小区管理工作中得到了广泛应用，但也增加了小区业主信息泄露的风险。信息泄露可能导致业主频受电话、信息骚扰，或被犯罪分子利用损害个人、甚至国家利益。提升物业行业网络安全管理已成为当前物业行业管理中现实而紧迫的课题。近年来，丽水市莲都区高度重视物业行业网络安全管理工作，加快构建支撑体系，大力加强宣传教育，增强网络安全保障能力，让人民群众在网络空间拥有更多获得感、幸福感、安全感。

一是强化网络安全监督管理。健全物业行业制度体系，督促物业企业制定和完善机房管理、网络安全管理、数据管理等一系列信息安全管理制度，明确各物业企业主要负责人为网络信息安全第一责任人，进一步规范各岗位工作人员责任，并以制度规范日常操作行为，做到各项安全管理工作有章可循。提升从业人员实操能力，要求物业企业定期开展网络安全事件应急演练培训，提高物业小区网络与信息系统应急保障能力，确保行业从业人员时刻绷紧网络信息安全这根弦，从源头上加强预防和管控。同时，结合区建设局瞭望哨哨兵队伍建设，及时收集整理涉及物业行业的问题建议和意见，通过网络工具积极传播网络正能量，主动开展网络舆情引导，传播权威信息。

二是完善网络安全保障平台。为实现行业监管高效、物业服务提质和小区网络安全共建，莲都区借力丽水市数管公司“未来E家”项目，合力推进“智慧物管”平台建设，将各物业企业零散的网络平台规整到政府云后台，进一步筑牢网络安全防线。目前已有30家物业服务企业和122个住宅小区进驻平台，累计集成应用72个、新增开发功能点20个，初步建立各功能框架，可实现物业企业运营、物业行业监管、业委会管理、文明办事件交办、业主报事报修等场景运用。同时，莲都区以创建碧湖新城3个未来社区为基础，强化“一统三化九场景”的建设（即人本化、生态化、数字化“三化”，以及邻里、教育、健康、创业、建筑、交通、低碳、服务、治理“九大场景”），并通过数字赋能，与“未来E家”智慧服务平台做好统一复合利用，推动物管小区网络信息安全功能迭代演进。

三是加强网络安全培训宣传。组织开展2022年莲都区物业行业“网络与信息安全管理员”培训班3期，物业企业负责人、项目管理人员、信息岗位人员150余人参加。通过理论培训与实践操作相结合的方式，系统学习物业管理相关条例及案例解析、网络安全法、数据安全态势及攻击手法讲解、防网络电信诈骗案例分析、“未来E家”智慧物管平台应用理论与实操培训等内容，进一步提升了物业从业人员的网络安全意识、自身业务素质和网络信息安全防范处置能力，以及智慧物管理论与操作水平。同时，结合经常化创建文明城市、国卫巩固等工作，把握网络安全宣传周等时间节点，组织物业企业工作人员，走进小区和小区周边商铺，通过宣讲、发放资料，宣传网络安全知识，引导居民在互联网时代更好地利用资源，并提升自我保护能力。去年以来，莲都区共发放网络安全防范手册、反诈防诈宣传资料1000余份。此外，通过小区业主群、宣传栏、LED屏等载体，面向市区32家物业服务企业，96个封闭式物管小区广泛开展网络安全宣传活动。（丽水市住房和城乡建设局　供稿　编辑　蔡璟瑾）