瓶窑镇地处杭州市余杭区中西部，是实证中华5000年文明史的圣地——良渚古城遗址所在地，位于良渚文化大走廊、城西科创大走廊、千年发展轴“两廊一轴”交汇处。全镇区域面积128.8平方公里，近年来，先后荣获国家卫生镇、省文化强镇、省文明镇、省5A级景区镇等荣誉。桃源小区位于华兴社区，自启动现代化社区建设工作以来，小区坚持以“聚”文化为核心理念，构建“多元参与、共治共享”治理新格局，有效提升小区治理水平，为居民铸就美好幸福家园。

坚持党建引领，激活加装“一盘棋”。整合区住建局、瓶窑镇、华兴社区、项目实施方四方面力量，成立桃源小区综合改造提升项目临时党支部。创设“桃源议事会”，围绕问题，由议事会成员上门走访，收集居民初步意见建议，召开专题讨论会议，以临时党支部成员为主，落实“单周碰头会、双周难题研讨会、每周推进情况汇报会”“三会”制度，全过程把握项目进度，对问题处理实行全过程监督，在公开栏设置意见箱，实时收集居民监督情况，问题处理结果通过“线上+线下”两种方式反馈，实现全过程民主。

坚持居民自治，实现上下“一条心”。发动桃源公寓小区党员、居民骨干等力量成立“桃源宣讲团”“桃源帮帮团”“桃源监督团”。以“桃源三团”为主力，宣讲加装电梯相关政策，摸排居民意见，主动化解邻里矛盾纠纷，监督工程施工质量，以“邻治理”实现“邻聚力”，全方位推动项目进度。截至目前，通过“桃源三团”的努力，桃源公寓小区已有17个单元初步形成加装电梯意向，化解邻里矛盾纠纷37件。定期召开圆桌会，全过程参与老旧小区改造宣传、协调、监督等工作，积极鼓励辖区群众共谋共建，召集协调会20余次，收集了70余项与老旧小区改造建设相关的民生难点问题，以志愿服务提升社区治理参与度。

坚持以点带面，推进幸福“一键达”。参照桃源公寓小区内加装电梯先试先行经验，根据“分析研判居民意见、优化加装电梯方案、跟踪监督施工质量”三步走推进加装电梯工作。定期召开一月一次的“加梯工作例会”，通过加梯代建单位的详细介绍，及时了解各个单元加梯进度，研究加梯项目推进过程中的难点、瓶颈，准确制定有针对性的解决方案。由电梯公司的专业人士驻点，现场解答居民关心的诸如噪音、采光、通风等疑惑，同时开展政策宣传、代办手续等工作，加快签约工作。充分发挥基层居民自治能力，调动居民自主参与加梯的积极性、主动性，持续营造共商共议、共治共享的和谐加梯氛围。截至目前，桃园小区有10个单元正在同步进行电梯加装，已完工10台。（杭州市余杭区住房和城乡建设局　供稿　编辑　蔡璟瑾）