“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金系统服务提升三年行动开展以来，浙江各地住房公积金中心积极推进、主动作为，涌现出了一批服务意识强、服务效能好、群众满意度高的公积金人，展示出住房公积金行业良好精神风貌。为进一步发挥典型示范引领作用，省建设厅组织开展寻找“最美公积金人”宣传活动，各中心按照“公平、公正、广泛参与、优中选优”的原则，推选出一批符合“忠诚之美、亲和之美、奉献之美、担当之美”的“最美公积金人”，现将“最美公积金人”候选对象事迹在省建设厅官方微信“浙江建设”公众号上进行展示，欢迎广大缴存人、办事群众为TA点赞！

活动时间为11月28日至11月30日，每个账号只可点赞一次，12位候选人中点赞人数不超过6人。

“最美公积金人”候选人展示

张顺

【人物介绍】

张顺，1982年11月出生，中共党员，杭州住房公积金管理中心稽核监督处（政策法规处）副处长（正科长级）。

【推荐单位】

杭州住房公积金管理中心

【主要事迹】

张顺同志主要负责杭州公积金中心法治政府建设、行政执法、政策法务、普法教育等工作，党性强、作风正、敢担当，近年来重点承办浙江省公积金行政执法规定的修订工作，为提高杭州公积金依法行政工作水平和行政执法规范化以及全省公积金行业规范执法方面作出重要贡献；积极应对化解杭州市公积金职工欠缴纠纷案件快速增长的突出矛盾，创新开展委托律所纠纷调解、全国首创“公积金微法庭”等有效举措，统筹维护职工权益和社会稳定、普法推进公积金制度覆盖等取得明显实效；加强公积金缴存使用政策制度的合规性审查，积极发挥公积金支持职工住房消费，促进房地产市场平稳健康发展的作用。杭州公积金中心依法行政工作在全国公积金行业中一直处于领跑地位，法治政府建设工作也一直处于全市优秀水平。

杨文兰

【人物介绍】

杨文兰，1980年1月出生，中共党员，杭州省直单位住房公积金管理中心归集管理处处长。

【推荐单位】

杭州省直单位住房公积金管理中心

【主要事迹】

杨文兰同志自2003年参加工作以来，始终坚守在省直公积金中心一线岗位，现任归集管理处处长、第三党支部书记，负责5000余家省直单位，53万干部职工的公积金缴存，提取服务。

她敢为人先，在破题克难中提升群众获得感。聚焦灵活就业人员缴存难题，研究制订兼顾制度公平性、可持续发展的灵活就业缴存“省公方案”。聚焦新市民、青年人和多孩家庭等群体的基本住房需求，深度参与打造省级“浙惠公积金·无忧租赁”应用场景，办理各类租赁提取业务96.68万人次，50多亿元。聚焦公积金封存账户，推出精准推送的“服务找人”模式，有效清理账户超万个，唤醒沉睡资金近4亿元。

她人民至上，在零距离服务中提升群众幸福感。全国首创公积金掌上提取业务、基于区块链的公积金证明码应用服务，开通浙里办、支付宝等多个线上服务渠道，线上办理率达98%，参与“一件事”改革、“全链条”通办等做法广受好评。落地跨省通办业务14项，切实解决群众异地办事“多地跑”“折返跑”难题，受到了浙江卫视等主流媒体报道点赞。

杨文兰同志先后获评“公务员三等功”“浙江省省级机关工会成绩突出个人”等荣誉；归集管理处服务大厅获得省级青年文明号、省级“红旗窗口”、全国五一巾帼标兵岗、全国工人先锋号等称号；由她担任书记的中心第三党支部于2019至2022年连续四年被评为五星党组织，2022年被评为省机关事务局先锋支部。

沈宇鑫

【人物介绍】

沈宇鑫，1983年11月出生，中共党员，宁波市住房公积金管理中心慈溪分中心公积金热线咨询。

【推荐单位】

宁波市住房公积金管理中心

【主要事迹】

沈宇鑫同志自2002年9月参加慈溪分中心工作至今，在业务窗口一线工作已有15年，认真学习国家、省住房公积金管理条例和宁波市业务政策规定，工作件件有着落，件件零失误。在记账岗位上做到正确、快速、热心，在12329热线咨询中能“一口清”，准确全面耐心解答每一位公积金业务咨询者的问询，诠释了宁波市公积金窗口的办事效率和为民办实事工作宗旨。

以真心为民办事，用服务温暖民心。该同志急企业群众所急，多次临近下班时间，高效办理业务，避免了办事单位经办人和职工来回跑；服务无休窗口，及时指导未带证件的职工，当场办结业务，让群众感受人性化服务。

爱岗敬业有作为，履职尽责显担当。助力扫黑除恶专项行动，在窗口一线树起一道防火墙，多层面及时有效阻止了违规提取发生；在接听公积金热线电话岗，该同志尽心竭力努力解答每一个咨询电话。

坚守平凡岗位，践行初心使命。该同志既是窗口业务能手，也是公积金宣传员、年轻同志的指导员。积极参加所在社区的党员志愿者活动，多次荣获所在街道年度社区平安夜巡先进个人和优秀在职党员，多次获得上级部门组织的微型党课宣讲奖项，连续两年获评年度考核优秀人员。

孔利丹

【人物介绍】

孔利丹，1979年4月出生，中共党员，温州市住房公积金管理中心龙湾管理部主任。

【推荐单位】

温州市住房公积金管理中心

【主要事迹】

孔利丹同志是温州市住房公积金管理中心龙湾管理一名基层一线的工作者，二十余年如一日，为住房公积金事业奉献青春，创造了一系列亮点与业绩。她政治信念坚定，是温州住房公积金管理中心党总支干部，在工作中积极发挥“先锋模范”作用，带领团队积极参与全国唯一的住房公积金助力共同富裕部省合作联系点建设，打造全国首个“住房公积金长租房”试点，创成浙江省住建系统“红旗窗口”，牵头打造“公积金+金融”综合服务室，并及时总结服务群众的好经验，创新“七步服务法”“五心服务模式”，为此她获得市级优秀党务工作者、记三等功嘉奖一次，带领团队获得省住建系统红旗窗口、全国巾帼文明岗、市级优秀党支部、市“四化”示范党支部等荣誉。

陈艳园

【人物介绍】

陈艳园，1981年9月出生，中共党员，湖州市住房公积金管理中心直属业务部服务窗口柜组长。

【推荐单位】

湖州市住房公积金管理中心

【主要事迹】

陈艳园同志入职单位18年以来，始终扎根窗口一线。在热线办工作期间，坚持“以从容之心为平常之事”，无惧工作的点点滴滴、琐碎繁杂，用真诚的服务、真心的微笑、严谨的工作态度赢得办事群众的普遍满意。她长期牺牲个人休息时间和节假日，24小时热线电话不离身，不间断接收工单并及时应答，最大限度为广大群众提供高效、优质服务。入职至今，累计接听电话7.6万余个，处理各类信访咨询1300余件，群众满意度达到100%。在她的努力下，单位12345阳光服务指数在市级政府部门连续多年名列前茅2010—2020年曾连续11年被评为市公积金中心年度先进个人，2021年获湖州市优秀共产党员荣誉称号。

濮晓丽

【人物介绍】

濮晓丽，1984年8月出生，中共党员，嘉兴市住房公积金管理服务中心海宁分中心业务管理科科长。

【推荐单位】

嘉兴市住房公积金管理服务中心

【主要事迹】

濮晓丽同志作为窗口负责人，坚持用强烈的责任和有为的担当做优公积金窗口服务。工作中善于钻研业务，探索推出归集业务“肩并肩”指导服务，梳理流程，组织培训，率先在嘉兴实现提取等11项业务镇（街道）政务中心全覆盖。善于改革创新，在异地贷款新机制研究、公积金支付首付款等政策优化、数字档案室创建等工作上卓有成效。始终保持踏实敬业的工作作风，个人获“全国文明城市创建先进个人”，全省住房城乡建设系统“服务先锋”等荣誉。

赵孟军

【人物介绍】

赵孟军，1967年4月出生，中共党员，绍兴市住房公积金管理中心嵊州分中心党组成员、信贷科科长。

【推荐单位】

绍兴市住房公积金管理中心

【主要事迹】

政治素质过硬。以共产党员的要求严格要求自己，保持爱钻研肯努力的状态，做好窗口服务领路人。积极建设“金小助”党建品牌，组织年轻干部进企业、进机关、进社区、进电台，向基层广泛宣传公积金政策知识。积极参与“先锋亮旗”“民情日记”等活动，倾听基层的社情民意，热心帮助居住社区内的困难群众。

业务水平突出。十七年如一日，牢记为人民服务的宗旨，严格要求窗口服务公开公平公正，到窗口办事“领导与群众一个样，熟悉与陌生一个样”。积极推动窗口服务标准化，规范窗口工作人员的仪容仪表和服务用语。创新服务模式，变被动服务为主动服务，对单位调动产生的一人多户，他率先提出及时主动予以账户合并转移。积极开展“让金回家”专题活动，通过各种渠道完善信息，千方百计唤醒沉睡资金。

主动担当作为。服从领导，团结同志，从不揽功诿过，假公济私，与人争名利。别人不愿做的事他来做，要求别人做到的事，自身先做到。平时注重营造良好工作氛围，形成工作上互相支持、生活上相互帮助的融洽和谐环境。在他的带领下，分中心窗口2017年进驻当地服务中心以来，年年被评为示范（优胜）窗口，同时他本人也年年获得“优秀窗口负责人”荣誉。

吕琛

【人物介绍】

吕琛，1992年10月出生，中共党员，金华市住房公积金管理中心归集管理科一级科员。

【推荐单位】

金华市住房公积金管理中心

【主要事迹】

吕琛同志自进入公积金队伍以来，从基层柜台业务做起，以干一行爱一行、干一行精一行的热忱，不断精进业务能力、钻研公积金各类政策。从前台服务到后台管理，从参与系统升级改造到投身政策制定研究，从“放管服”改革到“数字化”转型，争做人民至上的坚定守护者，坚持从群众的需求出发，以群众急难愁盼问题作为抓手，全面落实因城施策，实现缴存人住房消费“租购还销”全阶段公积金应提尽提；争当数字化建设的先行探路者，坚持以政务服务数字化改革为撬板，延伸服务触角，提升工作效能，不断推进数字化改革成果落地，积极推广成熟应用跨部门联动、“一件事”联办；争为住房公积金高质量发展建设的不懈奋斗者，坚持“小切口”里有大民生，积极探索企业全生命周期住房公积金服务、参与灵活就业人员缴存公积金、集体土地自建住宅住房公积金贷款政策的研究和谋划，以制度创新切实增强群众的获得感、幸福感和满意度。

程晓敏

【人物介绍】

程晓敏，1976年12月出生，中共党员，衢州市住房公积金中心市直管理部主任。

【推荐单位】

衢州市住房公积金中心

【主要事迹】

程晓敏同志坚守公积金中心一线二十年如一日，始终坚持人民至上服务理念，敢担当善作为，在数字化改革行动中攻坚突破走在前，先后组织37次业务讨论会，与省厅沟通对接27次，率先全国实现组合贷款“不见面”，牵头制定衢州住房公积金“贷款不见面”业务标准，参与全国住房公积金服务标准编制，代表单位为全国住房公积金同仁开展网络授课，介绍衢州公积金数字化改革经验并向全国复制推广。作为浙江省业务代表之一参与长三角“一网通办”业务研讨，使衢州成为长三角首批8个试点城市之一。带领衢州“应急帮扶”攻坚小组，10天时间内创新开发住房公积金“应急帮扶”应用场景，实现“一地创新，全省共享”。在工作中善于团结同志，带领的团队每年被评为“群众最满意窗口”；先后获得省住建厅“最美建设集体”、省住建厅“红旗窗口”、全国“五一巾帼标兵岗”等荣誉称号。

王瑜

【人物介绍】

王瑜，1993年7月出生，中共党员，舟山市住房公积金管理中心嵊泗县分中心一级科员。

【推荐单位】

舟山市住房公积金管理中心

【主要事迹】

为舟山市住房公积金管理中心嵊泗县分中心的一名基层工作者，扎根于一线的她，政治立场坚定，时时刻刻严格要求自己，自觉遵守廉洁自律各项规定，始终保持兢兢业业，恪尽职守的工作作风，坚守高品质服务，以最朴实真诚的姿态践行一名窗口党员的初心使命，获得了办事企业和群众的一致好评。

多年来，她牢固树立为人民服务的宗旨意识，具有强烈的事业心、责任感，能够熟练掌握各项业务工作，经常一人分饰多角穿梭在窗口里里外外，热情接待，耐心解答，主动为企业和职工提供针对性指导，想方设法解决小岛群众交通不便办事难的问题，为特殊人群提供便利，同时兼任“跨省通办”专窗人员，努力为异地缴存职工提供优质服务，有效提升了公积金人的良好形象。

金丹红

【人物介绍】

金丹红，1983年7月，台州市住房公积金管理中心椒江分中心窗口工作人员。

【推荐单位】

台州市住房公积金管理中心

【主要事迹】

金丹红同志作为公积金窗口的一名工作人员，积极为群众解决办事困难，努力做好窗口各项服务工作既是应尽义务，更是光荣使命。

一是以情暖人，用服务人民群众的真心换来群众的满意。作为工作组长，以身作则，坚持把政治理论学习和为人民服务宗旨意识摆在首位，利用晨会等时间开展政治学习和思想教育，引导工作组全体同事牢固树立宗旨意识和为人民服务思想意识。要求全组服务群众要微笑待人、热情主动、耐心细致，全心全意为每一位群众排忧解难。自2019年任组长以来，整组至今无一例有效投诉。

二是以勤促效，努力办实事办好事办成事。在工作上坚持说实话、干实事，以强烈的事业心和责任感推进窗口各项工作开展，始终保持干事业的激情和开拓进取的精神。任组长一职以来，在业务上组织组内部培训20余次，及时传达时事新政策，带头学习新政，时时巩固老政策，在组内提倡新手带老手，业务办理相互监督，在本人的带领下整组内成员之间相互尊重，关系和谐，齐心协力办件。

三是以慎守廉，自觉遵守廉洁自律各项要求。自觉遵守法律法规、窗口工作纪律的“十个不准”，坚守政治品德、社会公德，严格遵守《工作人员服务规范手册》的工作纪律，坚守廉政之风，绝不触碰法律“高压线”。

任璐琪

【人物介绍】

任璐琪，1976年2月出生，中共党员，丽水市住房公积金管理中心信息技术处处长。

【推荐单位】

丽水市住房公积金管理中心

【主要事迹】

一、 严把政治首关，以党的政治建设为统领，始终把学深悟透习近平新时代中国特色社会主义思想作为重要政治任务，将理论学习成果转化为服务缴存群众的工作实践能力。

二、 勇当改革“急先锋”深耕公积金数字化建设，推动丽水公积金业务办理从线下到线上，人工到智能，缓办到秒办，封闭到协同的嬗变。

三、持续深化数据治理，争当“领跑者”。在数据治理工作中主动发力，建立治理机制，实现数据采集、存储、处理、传输、交换和销毁全生命周期治理。围绕业务安全、资金安全、数据安全，系统实现控制增量睡眠户产生，通过存量睡眠户专项治理工作解决历史存量睡眠户，实现睡眠账户归零。构建“数字化安全”制度体系，确保数据合法合规利用。