海宁市海洲街道联塘社区成立于2002年6月，现有居民2091户，常住人口5151人，党员231名。社区由星城洛川、时代广厦、望河花园、得胜里四个封闭式小区及联合里、双漾里（未来社区）两个已拆除重建区块组成。近年来，联塘社区坚持党建统领，聚焦难点、主动发力，联动物业、业委会三方有机融合，有效提升了居民群众的幸福感、满意度，为全域推进未来社区建设打下了坚实基础。2022年，辖区内洛川小区获评省级“红色物业”项目。

选好人、组好队，聚力提升基层治理组织力。社区通过常态走访交流“发现一批”、重点深入对接“聚拢一批”、组织兜底支持“培养一批”，由党员骨干组建了红色帮帮团、“根与芽”志愿服务队等队伍，凝聚了基层治理的强大力量。同时，在街道物管站、业主权益保障中心的指导下，社区牵头推动“党建统领”“双向进入、交叉任职”等政策写入小区业委会章程，使更多党员力量通过法定程序进入业委会，实现了业委会整体素质提升。目前辖区内小区业委会成员党员比例超60%。此外，由社区“两委”班子成员和小区在职党员组建成立小区监事会，按照“业账统管”等制度，加强对业委会和物业的全面监督、科学管理。通过定期召开主题党日活动，强化党组织对业委会和物业的统领，积极打造“红色物业”，构建“党建统领、共同参与、业主自治、物业尽责”的小区治理一张网格局。

搭好台、立好章，不断提高三方协同满意度。社区以提升居民满意度为核心，以社区居委会、业委会、物业服务企业三方协同为抓手，建立“人员联手、阵地联合、平台联动、活动联办、治理联通”五联体系。居委会、业委会、物业服务企业三方签订共建协议书、公示服务清单、明确各方职责，并建立联评考核制度，推动三方各司其职、协调联动。建立“小区红管家”制度，社区专职工作者常驻小区办公，参与红色议事会、业委会会议等，规范业委会议事流程、化解小区矛盾纠纷。如协助时代广厦业委会筹集爱心资金1万余元，完成小区活动室和儿童游乐设施改造；协助洛川小区业委会主任苏建平推进加装电梯工作，完成嘉兴市首台“浅基坑”技术的电梯工程。深化三方协同助力基层治理提档升级，把为民服务触角延伸至小区的每个居民家庭，形成 “上下围着群众转、管理服务共提升”的社区建设新格局。

对好焦、聚好力，深化打造共治共享共同体。聚焦小区居民诉求反映渠道不畅、回应解决不及时等问题，由社区党组织牵头，整合社区、小区、物业用房，建立“睦邻客厅”“锋驿站”等议事平台，常态开展“睦邻议事会”，进一步畅通民情民意渠道。同时，建立每月25日轮值制度，社区、业委会、物业服务企业三方力量驻点接待居民群众，针对居民群众反映强烈的垃圾厢房设置、增设小区电动车充电桩、小区大树修剪等“关键小事”，共同商议讨论、共同协调解决，并及时公布议事内容和结果，全程接受居民监督，确保“事事有回音、件件有落实”。比如，为解决洛川小区原有停车难问题，社区先后召集召开18次“睦邻议事”，社区、业委会、物业、居民多方代表共商共议，最终以“先到先停、错峰收费、外高于内”的机制达成一致意见，有效推动小区停车方案优化改进，停车难问题得到有效缓解。接下去，联塘社区将继续坚持党建统领，凝聚多方合力，聚焦小区中存在的痛点难点，进一步明晰社区、业委会、物业服务企业三方职责，做到履职尽责、精准发力，推动协同共治，深化共建共享，提高服务品质，不断提升社区人居环境的温度和质感。（海宁市住房和城乡建设局　供稿　编辑　蔡璟瑾）