海宁市海洲街道开元社区党群服务中心以党建为引领，聚焦“贴心优服务、凝心聚众力、暖心办实事、连心解民忧、齐心开新局”五心举措，以党建、治理、服务为主体功能，立足“建”为基础，“管”为关键，“用”为根本，为居民群众提供开放、公益、集成、共享的综合服务，将“五心聚力睦邻里，美好生活零距离”的服务承诺融入党群服务中心服务体系建设，助推全域未来社区建设，让社区党群服务中心聚焦党心民心有温度、有特色、有人气。

“建”为基础，打造开放共享“党群阵地”。为了打造活动常办、居民常来的党群活动阵地，开元社区党群服务中心以“亲民便民、规范舒适、高效便捷”的建设理念，综合打造了开放式居民会客厅，通过肩并肩、客厅式的服务模式，有效回应居民需求，将各种资源链接在一起，打通服务居民群众的“最后一公里”。提档升级了24小时自助服务区，设置了政务服务一体机、农商银行自助服务机、一窗通拍、自助打印等便民设施，让居民办事不出社。组建微平台，集合百姓健身房、舞蹈房和室外多功能运动场，建设了“运动家”智慧体育社区，为居民提供“家门口”的健康加油站，让体育运动变得更亲民、更普及、更接地气。整合微资源，以需求为导向，建设具备书刊借阅、少儿服务、共享空间等功能的“礼堂书屋”，为群众借阅书籍、交流学习提供便利。践行“同心共富”理念，联合两新组织、企业资源，通过技能培训、来料加工业务盘活社区富余劳动力，实现增收致富。

“管”为关键，打造高效运转“服务平台”。对照市级、省级党群服务中心建设标准和运行规范，建立落实“全岗通”服务机制、延时错时制度、场地借用管理制度等规范制度和运行机制，推进党群服务中心使用规范、运转高效，不断提升服务供给能力。深化一人多岗、一岗多能，以“全岗通”服务换取群众办事“心畅通”，持续推进“‘邻居，你好’邻里节”特色服务品牌创建，提升党群服务中心的知晓度和影响力。以网格为基本单元将服务阵地延伸至小区、网格、企业，问需于民、服务于民，变“被动受理”为“主动服务”。积极打造党组织、物业、业委会“三方协同”治理阵地，召开“同心元”议事会，一起破解小区治理难题。以“多方协同微治理”为抓手，畅通民意渠道，开通线上民情直通车、组建居民楼道群，开启线上收集、线下派单任务线，做到“凡事有交代，件件有着落、事事有回音”。

“用”为根本，打造为民服务“红色引擎”。发挥党群服务中心枢纽作用，牵头、归集建立矩阵内服务主体、服务设施、服务项目“一本账”，深化“同心元”党建品牌，以团队为基础，组建“元气帮”等6支特色志愿服务队，形成邻里自助自治模式，今年以来，开展“3.5”学雷锋系列活动、首届邻里节、我们的节日等惠民便民活动40余场，累计服务居民1800余人次。以暖“新”为宗旨，为解决新居民子女暑期照护问题，社区联合海宁开元名都大酒店已连续两年开办“潮童”俱乐部，为30余名小候鸟开设暑期托管班，带来“暑”不尽的美好时光；关心新业态新就业群体，积极打造骑士加油站，解决休息难、如厕难等烦心事；鼓励流动党员归队、聚心、亮身份，也鼓励他们参与到“新家园”的建设中来，充分发挥“移动探头”的作用。（海宁市住房和城乡建设局　供稿　编辑　蔡璟瑾）