今年以来，台州市住房公积金管理中心坚持“线上+线下”“效益+效应”“硬度+温度”的创新工作理念，多措并举推进住房公积金数字化改革，真正实现“让数据多跑路、让群众少跑腿甚至不跑腿”，助力优化营商环境。

智能加码，跑出网办新速度。依托“互联网+住房公积金”，着力破解关键数据堵点，实现与10余家合作银行数据实时共享；推进住房公积金缴存、提取、贷款三大业务全流程智能化快捷化办理，实现全部29个住房公积金事项与政务服务 2.0 平台无缝对接，租房提取、退休提取、离职提取事项实现“智慧秒办”。今年，该中心通过浙江省政务服务网和“浙里办”APP 等线上渠道办理各类业务近40余万笔。

联办加码，优化业务新模式。不断优化经办流程，打造业务“掌上办”“就近办”“上门办”等模式，与7家受托银行形成276个业务延伸网点服务格局，打造“服务最优、覆盖最全、质效最佳”的“家门口的住房公积金”。充分对接相关部门，积极推进企业开户一件事、身后一件事、退休一件事等事项联办，实现住房公积金多领域多层次“一件事”联合办理；加强跨区域通办联办，实现“全市通办”“全省通办”和“跨省通办”；利用“全国住房公积金”小程序实现异地账户转移，利用长三角“一网通办”平台实时开具异地贷款缴存证明，让申请零跑腿、办理零材料、资金秒到账。截至12月底，共办理异地转移接续740余笔，受理异地贷款1570笔。

服务加码，打造特办新制度。持续提升办事服务水平，为企业及职工提供全周期、多维度、个性化的政务服务，有效提高咨询准确度，实现“最多问一次”；主动做好“三服务”志愿活动，开展进村入企走基层；推行帮办、快办、简办、代办、特办的“五办”服务制，提供住房公积金办事更便捷、更暖心服务；实行双休日不打烊预约办理制度，协同咨询服务体系，解决咨询难，方便随时办，企业和群众的办事体验持续得到优化。（台州市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）