进“一扇门”办“两省事”，“跨省通办”为办事群众节省了办事时间和成本。湖州公积金根据国务院、省市有关部署，创新“跨省通办”工作办法，完善“跨省通办”工作制度，提高“跨省通办”服务质量，做好“跨省通办”宣传工作，以便更好地为百姓服务、为群众办实事。截至目前，实现“跨省通办”服务的事项共计10项，累计办理“跨省通办”业务1235笔。

高频事项“跨省容易办”。为扎实做好住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作，中心准确把握实现住房公积金高频服务事项“跨省通办”工作要点，在提高服务质量上持续发力，确保办事高效。同时以创建湖州市最美示范窗口为契机，坚持“窗口服务七步曲”，聚焦群众需求，积极开展“24小时服务不打样”“电话预约”“上门服务”“特色特办”等一系列形式多样的服务举措，让缴存职工从细节之处感受到公积金服务的温度和质感。

业务办理“跨省同质办”。为避免缴存职工“两地跑”，中心将缴存职工异地办事难作为“我为群众办实事”的重要举措，缴存职工通过线上服务渠道或线下办事窗口均可办理业务，解决了缴存职工异地办事“两地跑”的问题。通过市住房公积金网上办事大厅、手机APP、支付宝、微信小程序、微信公众号、专项二维码等线上渠道，实现住房公积金查询、打印、提取、缴存登记等33项事项的“全程网办”。

群众需求“跨省暖心办”。自“跨省通办”工作开展以来，中心从实际出发，在各网点服务大厅设立“跨省通办”服务窗口，并设立AB岗，组织党员干部零距离体验“跨省通办”业务，从优质服务、方便群众的角度“问诊把脉”，及时发现和解决业务流程中的问题。党员们与专窗人员一起用新思路、新举措为缴存职工办实事、解难题，为原先需要往返办理业务的职工现场进行“跨省通办”业务申请和办理，真正让群众享受到“指尖上”办事和“网购式”体验。截至目前，高频事项中办理跨省核查业务214笔，异地购房提取业务121笔。（湖州市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）