为深入践行便民服务宗旨，提高行政审批窗口服务质量和服务水平，打造“服务型、规范型、效率型”窗口，桐乡市综合行政执法局不断创新，紧盯审批窗口服务，优化营商环境，以贴心服务不断激发市场活力。

聚焦“规范化”，提升服务效能。对审批窗口的人员分工及职责流程进行细化和优化，进一步规范窗口登记工作流程，缕清工作责任，使得窗口全体人员的工作范围更加清晰、工作责任更加明确、工作关系更加和谐、工作成效更加明显。建立健全申请材料接收制度和申请材料补正告知制度，方便办事审批单位按照缺失条目补充或修正，不断以制度管理提升规范审批服务水平。今年以来，共核准大型广告31件，活动占道401件，施工占道1565件，建筑垃圾处置71件，备案门头招牌1210个。

聚焦“便民化”，提供贴心服务。遵循“便民、规范、高效”原则，将“日常巡查”与“审批服务”相结合，针对门头店招等简单事项审批提供代办服务，运用“桐城e码”等线上审批方式，指导协助需要办理审批手续的商户上传提交相关资料，推动实现“数据多跑路，群众少跑腿”的服务理念。同时，会同市场监管等部门对辖区内新开业餐饮店铺,油烟净化器安装情况开展“联审联批”，进一步提高审批效率，有效解决多部门审批程序复杂、审批周期长等问题。今年以来，共联审联批10次。

聚焦“服务化”，优化营商环境。积极打造“城企同行”服务品牌，坚持“利民、便企”， 聚焦“服务”提升，强化工作措施，以群众需求为导向，主动对接企业开展审批事项上门服务，推动企业办事便利化；建立信用修复主动提醒、一对一辅导机制，加强企业信用修复工作；积极开展“送法进企入户”活动，主动上门为企业、商户提供法律宣讲和咨询服务，降低经营主体违法风险，护航其高质量发展，全力助推“一号改革工程”。（桐乡市综合行政执法局　供稿　编辑　蔡璟瑾）