金华市住房公积金管理中心坚持在便捷服务、智能服务、暖心服务上下功夫，围绕“减”和“简”两个关键词，努力实现更多服务事项“跨省通办”“一件事一次办”，让服务“随时随地可办”，积极发挥公积金助力营商环境优化提升“一号改革工程”，完善“七优享”公共服务体系作用，推动智慧公积金在公共服务领域延伸，努力实现公积金新时代服务“最优解”。

智能加速，努力打造最优便捷服务。一是落实“跨省通办”事项。牵头建设部2023年“提前退休提取、租房提取”跨省通办事项落实，通过优化再造业务流程、强化业务协同，加强数据融合，以全程网办或者代收代办的形式，实现相关业务跨省通办，缴存职工可通过浙江省政务服务平台、浙里办APP等线上渠道申请，也可通过跨省通办专窗线下办理相关业务。二是深化各类“一件事”。经过多次迭代升级实施方案，梳理业务环节隐患、完善财产分配公证、新增应用场景，有力推进法院执行、身后事、企业开户等“一件事”的平台需求搭建、业务流程、服务优化。今年1-5月办结企业开户16676家。三是办件“一网通办”收件率100%。聚焦企业群众热点需求，持续推动政务服务“一网通办”，努力打造“流程简便、办事方便”的营商环境。目前已实现13项公积金业务全国范围内“跨省通办”、28项公积金业务省内通办。全市依申请政务服务事项中，“一网通办”收件比例达100%。截至2023年5月，全市累计办理网上业务近200万件，网办业务量位列全省前列。

政策加码，全力打造最优营商服务。一是奋力服务城乡均衡发展。设立首个农村缴存公积金试点，推出配套公积金缴存增值服务，出台《集体土地自建住宅住房公积金贷款实施细则（暂行）》，破解集体土地上建造住房、拆迁异地安置融资难、抵押难等难题，浙江卫视、人民网、学习强国等重要媒体对试点相关情况进行宣传报道。二是充分服务群众住房需求。不断完善“租购并举”住房公积金政策体系，满足无房群体、多孩家庭、高层次人才等不同群体多层次住房需求，截至5月，今年全市为3.67万户无房职工、45户多孩家庭、1687位高层次人才申请、提供住房资金突破10亿元。三是主动服务企业建制扩面。梳理未建制建缴公积金的企业名单，加强“政银协作”，深挖拟上市企业、规上企业扩面潜力。截至5月底，今年新开户非公企业651家，缴存人数共计3538人，全市累计非公企业缴存人数60.18万余人，累计归集金额184.15亿余元。

锤炼作风，努力打造最优暖心服务。一是“一对一”服务特殊人群。在窗口设导询服务专员和志愿者，为有需求的办事群众提供所有进驻事项的一对一帮办代办服务，开通绿色通道，残疾人、老年人等弱势群体可优先办理，建设无障碍设施环境，让行动不便的群众办理业务。二是“政银合作”打造“一站式”服务。主动将服务网点向乡镇、农村一线延伸。在原先依托12家委贷银行建立300余个网点基础上，新增公积金综合服务网点132个，实现公积金缴存、提取、贷款等业务“一站式”服务。三是锻造新时代服务队伍。持续开展“惠民公积金、服务暖人心”金华住房公积金系统提升三年行动，深化“住房公积金 圆您住房梦”党建品牌建设，开展“服务之星、红旗窗口”选树，充分发挥老员工、先进员工带动表率作用，树好住房公积金特色服务品牌形象，不断增强人民群众的获得感、幸福感。（金华市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）