杭州市钱塘区白杨街道邻里社区成立于2006年3月，是一个专为新杭州人提供社区化服务的独具特色的新型社区，社区人群主要以外来青年产业工人为主。2006年7月，时任浙江省委书记的习近平同志调研邻里社区，作出了“一定要善待民工，关爱民工”的殷殷嘱托。社区牢记嘱托与使命，着眼实际与方向，以“一统三化九场景”为载体，老旧小区改造为契机，深化推进未来社区集成改革，打造符合新杭州人需求的“梧桐树”故乡再造计划，形成了以“我们都是追梦人”的文化品牌。社区先后荣获全国和谐社区建设示范社区、全国第一批流动人口社会融合示范社区、浙江省先进基层党组织等100余项市级以上荣誉。

党建统领，高效机制引发生活美丽蝶变

完善组织体系，健全运营网络。组建社区运营架构，形成专业第三方运营，各单位协同，全领域调度的社区运营模式。深化推进社区党支部、物业、产权单位、承租单位的新四方议事机制建设，构建四方议事规则，推动小区议事自决。在今年的邻里中心老旧改造过程中，邻里社区依托四方议事通过了邻里中心整体改造提升方案，加快推进外立面刷新，有序推进了小区内11台加装电梯的落地，建成90个停车位标准的停车场，嵌入式体育公园设施。

激活党建联建机制平台，破解多头管理难题。社区以“邻聚力”党建联建机制为平台，与杭州市建委机关第二党支部、第六党支部及钱塘区住建局城建党支部联建，链接政府力量，实现资源下沉，打造技术工人技能提升基地。联建平台积极引入高校社团资源及社会资源为新杭州人提供生产生活上各类培训、考证、心理减压等服务，为辖区产业工人居民提供技能培训，帮助员工提升职业技能，助力企业提升员工素养。

未来共富，资源整配打造致富广阔空间

借力数字场景应用，发挥数改促共富效能。邻里社区积极依托“钱塘技工”“白杨E家”数字化应用，形成提技、教育、健康、住房、交通、消费等六大领域的多主体供给政策体系。同步建立技工积分梯阶匹配制度。目前，应用已为230余名紧缺工种的技术工人提供了学历、技能提升规划，特殊工种技工人才留岗率提升2%，人才技能提升人数2404人。

促进资源优化配置，打造居民创业创新平台。邻里社区流动人口多，来源地复杂，饮食需求多元，社区着眼环境优化和纾困致富两大目标，积极排摸辖区饮食需求和创业人员情况，建立美食广场管理公约和“共富学堂”，推动资源的有效配置。改造后的美食广场共招租二十余个档口，为辖区内居民提供了创业机会。高水平建设社区就创空间，打造集共富工坊、共富直播间、路演报告厅等功能区块一体的就业创业载体，丰富社区富余劳动力、创业达人的致富路径。

未来服务，生命关怀营造全龄成长氛围

促进公共服务优质共享。以居民高频民生需求为导向，全力构建15分钟品质文化生活圈、15分钟健身圈、15分钟医疗服务圈。围绕品牌服务建设，社区推出“咱们工人有力量，逐梦共富有实力”趣味运动会等活动，推进职工集体生日会、启动职工心理健康“体检”服务与劳模工匠文化长廊打造计划，极大地丰富了居民的精神文化世界。

推动重点人群便民服务提质增效。聚焦“一老一小”作为社区工作的重点群体需要，在社区二楼落地一个4个教室的嵌入式幸福里幼儿园，2000余㎡的使用场地可容纳近120名学生，有效的解决了双职工和“新杭州人”子女就学焦虑；面向来杭务工家庭的“留守儿童”连续12年开办的“小候鸟”暑期夏令营。为青年居民设立了“蓝领成长”工程，在家门口学本领再深造。通过深化建设居家养老服务中心建设和“老漂族”服务计划，依托宿管群体和网格员体系开展定期走访探视，保障老年群体基本权益，为老漂们组织“邻居节”“百家宴”让老人们在杭州也能找到自己的“朋友圈”解闷拉家常。

未来治理，数智赋能锻造治理高能体系

推动网格治理强自治。以社区党支部为核心，完善社区14个网格、51个微网格治理单元建设，推动网格党支部、党小组的建立，形成社区党建一张网，确保社区治理有抓手，资源下沉有载体。推动社区党员干部、社区工作者、民警、网格员、物业人员和志愿者力量集成，形成矛盾纠纷事件的快速调处，助力新时代枫桥精神落地见效。

用好数字化工具促治理。全面投用“网格果果”“居民果果”小程序, 居民可通过小程序直接上报邻里纠纷、楼道堆物、消防安全、乱停乱放等问题,大数据平台自动筛选分类派发,社区、物业在收到问题后第一时间处理,实现了群众上报、各方协同、高效处理的闭环工作模式。

依托数智载体清底册。推动小区智能化建设，充分借助智能门锁、智能门禁等设备，与物业登记管理系统形成联动，建立智能清查体系，实现“小区大门—单元门—房门”三级基础数据和管理要素实时查看、动态维护,随时随地都能掌握居民居住和流动信息，通过数图联动、智能研判、闭环管理,实现“一屏观社区”“一屏管社区”，建立人员来往报表和登记预警场景，对长期来访未登记人员实现清查登记，为应急和疫情防控快速转换打好基础。目前，社区智能门锁已完成安装3499把，其中邻里中心已全部完成智能门禁设备建设。（杭州市钱塘区住房和城乡建设局　供稿　编辑　蔡璟瑾）