今年以来，台州市住房公积金管理中心坚持在惠企利民、高效便民、智慧为民上稳步发力，全面推动营商环境再优化、再提升，持续擦亮为民服务“金招牌”。

围绕“三个聚焦”惠企利民。聚焦发展大局做好服务。联合人社、经信等部门建立协同配合的联动机制，深化与中、农、工、建等7家受托银行的合作机制，实施住房公积金缴存扩面攻坚行动。今年1-10月，全市实缴单位3.2万家，实缴人数70.3万人，人数同比增长6.03%。聚焦企业建缴跟进服务。创新“一企一策”灵活扩面举措，广泛搜集并深入分析企业在准入、生产经营、退出等过程中办事需求，形成目标清单，增强服务针对性，同时建立“住房公积金服务站”，搭建了解政策、获取信息、业务指导的“直通车”。聚焦群众需求优化服务。始终关注特殊群体需求，设立绿色通道，提供上门服务、延时服务、预约服务、对点服务等“四特服务”措施，开展周六“不打烊”和周日预约服务，为特殊群体提供更加贴心、温暖的服务体验。同时，积极开展多种形式的志愿服务活动，现场零距离回应群众关心关注的政策热点。

做实“三个减法”高效便民。在办事要件上做“减法”。进一步优化办事流程，着力在优化个人业务申请材料和合作房地产开发企业项目材料上下功夫，精减征信报告、还款明细等办事要件，新增退休、租赁提取等5项“零材料”业务。在跑动次数上做“减法”。严格落实“首问责任制”和“一次性告知制度”，精准引导办事群众“怎么办、谁来办、哪里办”，与不动产登记、税务等业务关联度高的窗口形成业务矩阵，实现“只进一扇门、办好所有事”，进一步增强企业和群众办事的便利度。在办事时限上做“减法”。完善住房公积金归集、提取、贷款业务标准，明确服务时限，线上审批类业务当天办结、线下业务即时办结、提取资金当天到账，住房公积金贷款审批时限由5天缩减为2天，跑出办事加速度。

推动“三个办”智慧为民。推行“线上办”。依托网上业务大厅、手机APP等服务渠道，实现用户“一渠道注册，全渠道通用”，接入浙江政务服务网和“浙里办”APP，全面实现住房公积金高频服务事项“全程网办”“一网通办”“跨省可办”“亮码可办”。推行“集成办”。开展住房公积金互驻集成化服务矩阵试点，在受托银行延伸网点建设公积金集成化便民服务驿站，在政务服务中心服务窗口设立银行服务网点，提供住房公积金涉银服务，共同实现住房公积金缴存、提取、贷款等业务“集成化”办理。推行“快速办”。探索住房公积金提取、贷款等业务“高效办成一件事”改革，推进企业开户、企业信息变更、企业上市合法合规信息核查、退休、公积金贷款等5项“一件事”改革。（台州市住房公积金管理中心　供稿）