近年来，杭州公积金中心临平分中心瞄准房地产市场转型契机，坚持租购并举、改革引领、服务为先，不断优化政策、创新举措、提升服务，在助力缴存人“住有宜居”、促进房地产市场发展中进一步发挥住房公积金力量。今年1-11月，临平区住房公积金资金支持职工住房消费达40.78亿元，获评“惠民公积金、服务暖人心”全国住房公积金服务提升三年行动表现突出集体。

坚持租购并举，发挥安居支撑作用。一是实施助力安居新政策。在提取方面，积极推广新市民、青年人全额提取月缴存额等举措，提升重点群体租房支付能力；在贷款方面，贯彻落实贷款额度增加、利率下调等举措，释放住房消费需求。今年1月至11月，支持新市民、青年群体租赁提取公积金3.68亿元；发放公积金贷款14.4亿元，惠及职工家庭2278户。二是探索支持保障性住房发展新模式。在省内率先启动住房公积金支持保障性住房发展试点工作，推出结网人才公寓、胡桥社区两个试点项目，开展公积金按月转租、按实提取、租金直付等便捷服务，提供租金、服务费打折、“零押金”等优惠。截至目前，通过优惠举措为试点项目缴存人节约住房成本超30万元。三是推出数字化应用新场景。推广“浙里安居·惠你购房”浙里办应用场景，为职工提供看房、购房、贷款等全周期管家式服务。开设临平公积金“小金灵跑盘”微信公众号专栏，帮助业主和意向客户深入了解楼盘工程进度。今年以来，共发布“小金灵跑盘”推文29期，阅读量超15万人次。

坚持改革引领，提升管理应用效能。一是抓实制度普及，企业建缴提质扩面。建立公积金、社保、工商等多部门信息互通机制，精准筛查掌握未缴欠缴企业信息，联动企业业务承办银行等市场化资源，针对性开展政策宣传和催缴行动。今年以来，一对一指导企业建缴140次，举办进园区宣传活动7场；上市培育企业建缴率超90%，上市企业建缴率100%。二是加强基层治理，矛盾纠纷预防化解。坚持和发展新时代“枫桥经验”，在浙江省公积金系统内率先成立共享法庭，通过以案释法、联合法院开展普法访谈、一对一建缴指导等多种形式为企业开展公积金业务政策、信用建设、普法宣传活动。今年以来，组织各类调解78次，调解成功率超95%。三是突出好办易办，政务服务优化升级。持续丰富线上业务办理种类，推动租房提取、离职提取、提前还款等高频次业务实现掌上办、随时办。不断扩大“跨省通办”“亮码可办”事项办理范围，加强长三角政务服务平台应用集成，完善“一网通办”流程和事项。目前，已实现“跨省通办”事项14个、长三角平台“一网通办”事项8个。

坚持服务为先，擦亮助企惠民底色。一是立足职能，把握企业服务“着力点”。实行楼盘申报预备案制度，靠前主动联系房产开发企业，对公积金楼盘备案登记和预售证申领并行审批，减少房产公司回款等待时间。打响公积金贷款“即报即审”服务品牌，设置专人专岗，确保委贷银行公积金贷款申请当日提交当日完成审批，有效提升企业资金回笼效率。今年以来，公积金贷款从系统受理到放款全流程平均时效从5个工作日压缩至2个。二是聚焦需求，强化人才服务“关键点”。打造临平公积金人才服务“绿色通道”，优化提速贷款受理、不动产抵押登记和贷款发放等环节，强化贷款资金保障，实现高层次人才贷款受理后“T+1”日发放。今年以来，通过绿色通道服务高层次人才超300人次，发放高层次人才公积金贷款超2300万元。三是扎根基层，站稳智慧服务“落脚点”。深化“金银”合作，依托杭州银行、农商行网点及镇街、村社便民服务中心，下沉公积金服务事项，打通惠民服务“最后一公里”。截至目前，公积金业务已下沉至区内13个银行网点、8个镇街便民服务中心，189个村社便民服务站可24小时自助办理公积金业务。（杭州市住房公积金管理中心　供稿）