近日，杭州市本级公租房2024年第1期实物配租工作顺利完成。本次共推出实物配租房源2504套，涉及公租房小区80余个，最终1626户保障家庭选到了心仪的房源，配租工作便民高效获百姓好评。

一是优化登记更精准。自2022年4月起，杭州在浙里办APP“e房通”服务中创新推出实物配租预登记。本次针对可预登记家庭数量多的问题，杭州市住保房管局在官网、官方微信公众号同步推送相关通告，并通过短信、AI语音电话等点对点方式主动告知，其中70周岁以上高龄老人均通过人工电话通知，确保可预登记家庭知其事、明其意。

二是科技赋能更公开。自2020年6月起，杭州公租房选房在国内首创采用公证云选房的数字化选房模式，通过在支付宝APP上足不出户云选房，实现了“一网发布、一端认证、一键选房、一平台协同、一体化服务”，彻底结束了千人现场选房时代。

三是融合联动更便民。坚持线上＋线下融合服务便民高效，通过官网及时发布房源简介和户型图，抖音平台同步推送公租房小区实地介绍视频，实现线上“云看房”。同时，考虑到部分家庭对房源楼层和朝向的个性化需求，选房前协同物业管理企业有序组织部分家庭现场看房，得到保障家庭一致认可。

2024年，杭州市计划共推出公租房房源6000套以上，继续按照公租房货币补贴和实物配租相结合的保障模式，加大公租房实物供给，加快实物配租进程，不断强化公租房基本保障力度。（厅保障处　供稿　编辑　蔡璟瑾）