丽水市住房公积金管理中心景宁分中心以争创“5A窗口”、“优秀大厅”、清廉机关建设为契机，解放思想，转变观念，进一步优化营商环境，拓宽服务领域，改进服务方式，立足岗位职能，创新服务机制，增强窗口服务效能，完善服务措施，以“便捷服务、政策服务、效率服务”等三大服务，助力全县优化营商环境建设。景宁分中心连续3年获得行政服务中心“5A窗口”“优秀大厅”称号，市县考核优秀单位。

提质增效，提供便捷服务。推出全天侯服务制，营商环境再优化。景宁分中心结合开展“建设红旗窗口、争当服务先锋”主题活动，加强窗口服务力量，持续致力于政务服务优化再提升，紧紧围绕优化营商环境一号工程，营造良好发展环境，秉承“用心用情精准服务”的工作理念，围绕群众所需所急所盼，创新服务方式，完善服务机制，全面开展“个性化服务”（“延时服务”“容缺服务”“上门服务”等），为民服务不打烊。实现公积金服务专业化、规范化，切实提高群众的幸福感、获得感、归属感、体验感和安全感。全年累计为缴存职工提供了“个性化服务”120余人次。

大力宣传，提供政策服务。打破多年来“坐等办事”“被动服务”的思维定势，努力从办事群众所盼、所想、所需中探索思路、寻找办法，反复研究和推进一系列革故鼎新、流程再造、优质服务、便民提效的新举措。紧密结合“三服务”活动，多方互动、宣传带动，通过走访调研、上门服务等举措，为企业和职工提供更加优质的服务。分中心主要负责人带队，组织各合作银行走进丽景工业园、民族创业园、娃哈哈总部等相关企业进行公积金政策宣传，同时为企业送服务、送政策、送资金，帮助企业纾困解难，助力企业发展。针对娃哈哈等企业频繁遇到的公积金相关投诉问题，分中心主要负责人到杭州娃哈哈集团公司总部走访对接，详细讲解公积金的相关政策法规，站在既为企业减轻负担又维护职工权益的角度为企业出谋划策，切实帮助企业解决遇到的问题和困难。

创新意识，提供效率服务。景宁分中心以解决群众实际需要为导向，挖掘业务工作中的着力点。通过梳理公积金政务服务涉企高频事项，全面分析服务企业过程中遇到的问题，从实践经验中获取归纳公积金政务服务中企业不便、操作繁琐或适应性不足的问题及建议。实现“单位住房公积金缴存登记”、“单位住房公积金变更登记”和“住房公积金基数调整”等三条创新工单被省级采纳，是景宁县工单采纳数量最多的单位之一，为优化公积金政务服务、推动公积金高质量发展提供助力。在此过程中，分中心共提炼可优化建议22条，最终形成创新工单10条，着力健全市场主体和缴存人全生命周期服务体系，进一步提升住房公积金公共服务水平，助力优化营商环境。（丽水市住房公积金管理中心　供稿　编辑　蔡璟瑾）