湖州市设立红色调解驿站 开辟快速处理通道 打造良好营商环境


发布时间: 2024-07-30 17:31 信息来源: 浙江省住房和城乡建设厅 浏览次数:

湖州市建设局聚焦建设工程领域竣工结算久拖不决困局,设立“红色调解驿站”,打造为民服务、排忧解难的“重要窗口”,着力化解项目结算价款矛盾纠纷,破解结算难。自2021年成立红色调解驿站以来,累计开展工程结算价款争议行政调解51件,涉及争议金额约25000万元,调解成功率超过90%。

一是编织制度严密网。不断优化红色调解驿站工作制度,加强体系建设,明晰权责管理,优化调解流程,坚持以制度之重,推进制度之治。发布《关于进一步推进基层“红色调解驿站”工作开展的通知》,推进和指导建立5个基层红色调解驿站,并深入各区县指导和服务调解工作开展,将矛盾纠纷化解在基层。

二是狠抓服务侧重点。发展为了人民、发展依靠人民,提升造价行业监管成效,关键在于用心。打通线上渠道。通过“红色调解驿站”,开通线上调解申报通道和计价依据解释通道,一站式完成调解申请及相关佐证材料提交,对收到的一般性计价依据问题“千方百计”保证在7个工作日内回复并解决。截至目前已累计已回复1300余次;组建专家队伍。充分发挥专家型党员在工程造价行业中的先锋模范作用,通过召集造价、施工、法务等领域内政治素质高、技术能力强、工作作风正的中共党员组建红色调解专家库,提高决策的科学性和准确性,进一步增强组织影响力;开展上门服务。持续开展建设工程造价纠纷调解咨询“上门送服务”活动,深入企业和项目一线现场办公,一对一面对面为群众进行排忧解难。

三是强化总结提炼。以开展工程结算专题调研为抓手,深入探析全市工程价款结算现状及产生原因,及时发现苗头性和倾向性问题,通过出台指导性计价文件,规避纠纷问题的产生,防患于未然。如出台《关于进一步做好湖州市建设工程计价要素动态管理的通知》,从合同源头上规范风险防控计价条款的设置,真正把价款纠纷解决在前头,有效维护建设工程发承包市场的稳定。(湖州市住房和城乡建设局 供稿)

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