随着“两定四分”工作的深入推进，部分垃圾分类督导员出现责任意识淡化，职责担当不强、监督指导不力等问题。为进一步加强督导队伍的日常管理，提高督导员专业能力和履职水平，切实发挥督导员的监督指导作用，提升生活垃圾分类质量的“关键一环”，临海市开启督导员“智慧化”管理模式。

制定督导职责，强化作业规范。为进一步细化责任，强化落实，不断提升垃圾分类督导员业务水平，临海市分类办出台《督导员考核办法》《临海市生活垃圾分类督导员补助经费考核办法》，各镇（街道）生活垃圾分类工作领导小组办公室结合实地情况，细化制定督导员工作规范，明确岗位职责，并将职责上墙，接受公众监督。同时镇（街道）、社区、物业发挥监督和保障作用，引导群众不断提升垃圾分类意识，提高分类准确率和投放率，扎实推进垃圾分类工作。

建立管理机制，增强责任意识。一方面，模式依托“指纹”考勤机和人脸识别系统，要求督导员准时出勤并随时在岗，全智能督促督导员履行职能。另一方面，借助实时监控系统，针对督导员的工作情况及督导情况进行全天候督查。通过智能化系统，充分发挥每个督导员的作用，让督导员能够真督、敢督、会督，不断提高生活垃圾分类精细化管理水平。截至目前，临海市共安装234台智能考勤机，383个智能摄像头。

打造培训平台，提升业务水平。依托台州垃圾分类公众教育学院临海分院，对拟聘用的督导员统一开展岗前培训，包括垃圾分类相关政策、分类知识理论、分类督导实践等内容，培训合格后颁发台州市生活垃圾分类督导员证，持证上岗。上岗后由各镇（街道）每季度对督导员进行培训，宣传垃圾分类相关政策，强化工作职责，及时纠正督导过程中不良的行为，提升其履职能力。同时针对督导员前期培训成绩和后期履职情况，对督导员进行评级，根据级别进行不同程度的奖励。（临海市综合行政执法局  供稿）