湖州市住房公积金管理中心深入贯彻落实全面从严治党安排部署，按照清廉机关标准化示范化建设有关要求，对标补短，争做标杆，深耕“清廉公积金”品牌，以“343”（“三位一体”、“四个一流”、“三类监督”）为工作抓手，把“廉政因子”植入“家门口的公积金”建设，用迭代优化的特色服务，为清廉建设提供公积金力量。

“三位一体”同题共答，厚植“清廉公积金”政治生态

党建引廉，筑廉政根基。始终坚持党建引领，推进清廉机关建设责任落实清单化，每年制定《全面从严治党主体责任工作重点及责任分解表》，明确责任主体和推进计划。压实“一岗双责”，强化“五责协同”，主要领导与分管领导、分管领导与各中层干部全员签订《党风廉政建设责任书》，形成党组挂帅、书记牵头、班子协同、科室落实、纪检监督的工作网络。

制度固廉，树廉洁防线。强化权力制约，控权机制不断向前端延伸，实现乡村、乡镇、园区延伸网点三线齐管，建立防控清单和权力运行流程图，把解决共性、突出问题与完善制度结合起来，明确权力事项清单29项，梳理风险点28项，制定防控措施97条。建立“三书”制度（签订《廉政自律承诺书》《家庭助廉承诺书》和《个人事项报告书》），长效开展对人事、财务、业务运行等重点领域的“回头看”，预防利益传输，构建亲清政商关系。

文化润廉，扬清明作风。严格落实“第一议题”制度，创新“三建三督”（建学堂督学、建制度督岗、建标准督效）工作机制，以党纪学习教育为抓手，设立线上线下“清廉课堂”，配套开展“清廉文化周”、“三心育青助廉”导师帮带、青年清廉岗比拼、巾帼“廉内助”活动。推行清廉家访，深化8小时外监督，净化干部职工朋友圈、社交圈、生活圈。强化阵地建设，开辟清风廊、红色书吧等，将制度规范、廉洁举措上墙展示，推动清廉元素进岗位、进网点，全力打造清廉铁军队伍。

“四个一流”走在前列，释放“清廉为民”乘数效应

建一流岗位，发挥先锋作用。创新打造“服务‘零’距离、资金‘零’风险、业务‘零’收费、管理‘零’投诉”的“四零”服务品牌。近年来，积极推进延伸网点建设，实现公积金全业务乡镇（街道）、银行网点延伸100%全覆盖，缴存职工“家门口”即可办理公积金业务；积极守护缴存职工“钱袋子”，资金安全成效显著，贷款本息回收25年“月月清”；积极推进政务增值化服务，实现窗口能级提升，进一步规范员工行为，及时化解矛盾，确保针对服务态度、服务质量的有效投诉降低到零。

强一流服务，倾心为民解忧。“借智育廉”，围绕办事不见面和多跨协同的场景目标，加快推进数据共享，实现更多办事频率高、办事需求强、群众获得感强的事项纳入“数字智办”范围。使网络端逐渐成为公积金的“新窗口”。近年来，全省率先实现离退休提取“刷脸办”、贷款“一证通办”，“还贷一件事”等，其中“还贷一件事”成功经验全省推广。持续夯实公积金重点事项“跨省通办”“亮码可办”“一件事一次办”改革成效，切实提升服务品质。

树一流形象，形成示范引领。建设“勤廉窗口”，聚焦服务增值，完善预约办、延时办、上门办、跨域办、网上办、一次办、帮代办、特服办等办事矩阵，打造公积金便民惠企服务圈。全市首创“窗口标准办”，满意度测评常年保持100%。同时将清廉窗口建设和政务服务工作有机结合，采用业务考核、政务服务“好差评”、日常考勤等方面的综合评分制度，激发窗口人员工作积极性和创造性，为群众提供有温度、有速度、有态度的好评服务。

展一流速度，助力中心发展。小窗口撬动大民生，以乡村、乡镇、园区各延伸服务窗口为服务中心工作和促进经济社会发展的桥梁纽带，解决“最后一公里”问题，致力于全域民生改善。积极融入乡村振兴，创新公积金支持农村住房改造建设试点工作、开通乡村人才公积金“绿色通道”，引导政策、资金、服务等向重点乡村聚集。拓展“家门口的公积金”服务窗口下沉至所有乡镇（街道）和部分园区，持续扩大“金彩安居农房贷”改革受益面，升级“金彩安居·企业贷、人才贷、农房贷”，近两年已服务群众380余人次，发放贷款1650余万元。

“三类监督”同向发力，坚持全面监督贯穿始终

内部监督贯穿始终。建立以政治标准、纪律标准、绩效标准为基础的3类监察评估标准，形成以各科室为纪检“前哨”，纪检组为“纪检哨”的双重“哨兵岗”，纪检双岗紧盯干部职工工作行为，及时制止苗头性、倾向性问题，做到抓早抓小，抓真抓实，防患于未然。形成以“红灯停、黄灯警、绿灯行”廉政考核“三色”管理机制，及时约谈、提醒，定期开展“综合体检”，正风肃纪，切实扎牢制度笼子。推行派驻纪检组、乡镇、银行联席会议制度，每季度召开联席会议总结分析情况，全面实施对乡村、乡镇、园区三线延伸服务窗口的齐抓共管，提升“清廉指数”。

联动监督贯穿始终。将助力乡村振兴纳入重要监督范畴，实现乡镇、村、园区延伸窗口监督全覆盖。推行派驻纪检组、站所属地纪委、银行纪委三方协同监督联动工作机制，实现廉情共享、合力监督、问题交互，及时在前端约束、规范，有效规避廉政风险，保障了公积金服务站所作风好、服务优、成效显。

社会监督贯穿始终。始终把群众满意不满意，当作行风建设的“试金石”，自觉接受热线、信访、媒体等社会面的监督，推动服务理念、方法、作风全面改进。畅通人民群众咨询、投诉、建议渠道，做到问题反映当天回应，及时纠正不足之处，努力提高服务群众的能力和水平。（湖州市住房公积金管理中心　供稿）