嘉兴市坚持以人民为中心的发展理念，强化实物房源运营管理，通过规范管理、专业运营、数字赋能多管齐下，破解公租房治理难题，充分发挥公租房资源安居惠民的作用。目前，公租房实物房源累计保障家庭2.69万户，货币补贴累计发放4.07万户，共有6.76万户家庭享受了公租房保障。

规范管理，打造“公平房”。实现公租房“准入分配、运营管理、腾房退出”全过程精细化管理，严格把关，保障房源“阳光”分配。持续加强在保家庭动态审核：实物配租每年至少1次审核，租赁补贴每季度至少1次审核。今年以来，动态审核1.2万余户，发现并处置问题268项，确保房源依法合规使用。制定出台全省首个公租房清退地方标准《公共租赁住房清退服务规范》，标准实施以来共清退40户不再符合要求的租户，并将回收房源用于重新分配，确保房源合理有效利用。

专业运营，营造“暖心房”。积极探索公租房管理服务新模式，引入第三方专业运营机构，打造公租房多方协同运营机制，实现公租房管理与服务的有效衔接。成立全市首家政府性专业化运营机构——海盐县公租房运营管理服务中心，设立综合办事窗口，精简业务流程，为公租房租户提供各类便捷服务，累计受理新居民租赁补贴申请465户，受理缴纳租金179户，接听服务热线287起。

数字赋能，塑造“智慧房”。嘉兴市在全省率先发布“宜居在嘉”浙里办微应用，实现公租房资格申请、合同网签、掌上报修、掌上退房等全流程线上办理的数字化管理模式，申请材料由最多13份精简为1份，减轻群众负担；全域覆盖电子印章授权，打通合同网签掌上办理环节，资格审核从40个工作日压缩到25个工作日以内，提高办事效率。（嘉兴市住房和城乡建设局　供稿）