序号

具体诉求

答复内容

1

建议住建部门加强管理力度，监督无障碍设施规范建设

进一步完善我省的无障碍标准化建设，先后编制发布了浙江省工程建设标准《城市居住区无障碍设计标准》《既有建筑无障碍改造设计标准》《公共建筑无障碍设计标准》等标准规范，省级相关部门也先后出台《无障碍家居设施建设规范》《乡村景区无障碍建设指南》《饭店无障碍设施与服务规范》《残障人员旅游服务规范》等无障碍领域地方标准、团体标准。目前，房间类标准体系已基本完善，既有建筑改造无障碍设计标准已颁布实施，市政无障碍设计标准也已在编制中，预计明年颁布施行。

同时，聚焦城乡均等，加快乡村配套建设，开展三批687个未来乡村建设，建设“一老一小”场景584个。推进“浙里未来乡村在线”数字化应用，上线“一老一小一残”场景应用，推动居家养老服食堂、卫生室、残疾人设施等标配子场景实现覆盖。

另外，多次组织对无障碍环境建设管理、设计、图审和施工相关人员展开宣贯培训，营造全社会关注支持无障碍环境建设的良好社会氛围。

2

指导各地市政府完善管理体系，制定相应的管理标准

指导各地完善管理体系，如杭州、宁波以市政府令出台了《杭州市无障碍环境建设和管理办法》、《宁波市城市无障碍设施建设管理办法》，进一步明确了监管主体，建立问责机制。同时，各地根据地方实际也出台了相关技术导则指南，如《杭州市无障碍环境融合设计指南》、《丽水市无障碍环境融合设计导则》、《衢州市城市环境无障碍设计导则》、《嘉兴无障碍环境建设设计导则》等。

2021年省残联成立浙江省无障碍环境建设促进会，推进全省无障碍环境建设督导员队伍建设，11个设区市均已成立无障碍环境建设督导员队伍，组织开展无障碍交流培训、无障碍体验等活动，积极参与杭州亚运会、亚残运会的新、改、扩建项目竣工前无障碍体验和督导。

同时，积极推进把我省推行多年的“无障碍社区创建”与“老旧小区改造”、“适老化改造”等工作相互对接，并将相关管理经验积累沉淀成为相对应的管理标准，从而日常化、体系化。

3

建议省级层面统筹谋划智能化无障碍环境提升行动

落实《浙江省信息无障碍提升计划(2022-2025)》加快数字基础设施建设、加强信息无障碍产品供给、提升信息无障碍服务水平。推动数字技术在无障碍设施中的应用，支持人工智能、物联网、大数据等新一代信息技术与城市无障碍建设深度融合，扩大信息无障碍产品供给。强化信息无障碍服务能力建设，推动政府、企业、社会组织等公共服务部门实现信息无障碍化，提升政府网站、政务服务网、“浙里办”APP的信息无障碍服务能力。

随着杭州亚运会和亚残运会的顺利举办，杭州及各协办城市的数字基础设施建设有了较大的提升，全省无障碍城市建设及信息无障碍等工作仍需加强。下一步我省将进一步夯实信息无障碍数字基础设施底座，年底全省建成5G基站25万个，强化重点场所信息无障碍设施建设指导，推动现有终端设备的无障碍改造、优化，为重点受益群体在出行、就医、旅游、休闲娱乐等场景中提供使用自助公共服务设备的友好环境。