近年来，江山住建局围绕做好城市基层治理文章，将创建“红色物业”融入城市基层治理体系，以物业考评为抓手狠抓物业服务提升，以人为本强化“三支队伍”建设，持续打好物业管理“组合拳”，化解了一系列难点、痛点、堵点问题，促进物业服务和群众满意度双提升。‍

聚焦党建，深化红色力量引领。一是建强小区支部。推动党的基层组织网络向小区延伸，在所有小区全部建立党组织，选优配强班子成员，专项安排小区党建工作经费，保障正常运作。目前，全市118个小区已实现党组织全覆盖。二是健全议事机制体系。建立每月一次三方联席会议制度，打造118个“红色议事厅”，由社区党组织召集业委会、物业企业、业主代表等，共同商议小区重大事项决策，解决物业管理中的难点问题和群众反映集中的突出问题。通过三方议事，信访投诉同比下降10%，小区消防设施、道闸、电瓶车充电棚等设施得到维修改造，惠及居民14000余户，推动全市有公共收益的60个小区健全公共收益管理制度。三是打造“红色物业”阵地。依托“红色物业”“美好家园”创建，以“红色物业强品牌，三方协同显成效”为目标，将社区、小区党支部、红色物业、志愿者骨干力量凝成强大合力，融合到小区治理各条块，打造一个个“红色物业”基层战斗堡垒，累计成功创建4个省级“红色物业”示范项目，6个衢州市级“红色物业”示范项目，1个省级“美好家园”示范项目。

聚焦考评，破解三方共治难题。一是强化社区基层管控。赋权基层，将街道、社区干部作为考评主力量，交叉开展考评，让基层力量下沉小区，深度挖掘小区管理存在问题。同时充分发挥属地社区熟悉物业服务现状的优势，加大属地社区日常巡查分在考评总分中的占比（42%），以此提升社区对物业小区日常管理的管控力，有效解决社区“看不见”“管不住”问题。二是提振争先创优热情。激励争先创优，对考评优秀的物业小区给予物质奖励，提高业委会、物业企业、物业管理人员争先创优积极性。又巧用加分规则，鼓励物业企业、业委会升级小区基础设施、向上争取先进荣誉。自考评以来评选出87面“红旗”，311个“优秀物业管理人员”，14个“优秀项目经理”。三是强化物业履职担当。创新性建立物业费三方监管机制，与60余个物业服务项目签订物业费三方监管协议，监管资金达5000万以上，严格落实“季度考评结果与监管资金拨付挂钩”管理原则，纳入物业费三方监管体系的物业小区，季度考评90分以下的，需标准扣除物业费，扣除费用转入业委会账户。同时还引导房产企业、业委会在物业选聘时对评选优秀的物业企业设置加分项，通过法定程序对连续考评不合格的物业企业予以清退。考评以来，物业新聘小区中有4个选聘了考评优秀物业，清退3家连续多次考评不合格的物业，有效倒逼物业企业提升物业服务质量。

聚焦管理，提升物业监管质效。一是夯实物业管理基础。梳理形成业委会筹建、换届、物业选聘等业务流程及《业主规约》《议事规则》《物业合同》等示范文本，建立健全小区公共收益管理制度，制定菜单式物业服务标准。同时建立业委会履职正负面清单，推动小区物业管理规范化、标准化，让社区、业委会、物业三方主体治理小区有章可循、有法可依。二是优化物业管理模式。一方面大力推进专业物业覆盖，通过国企接管、周边联管、“社区+物业”等模式，实现专业物业覆盖率90%目标；另一方面，指导街道（社区）开展业委会、临管会筹建工作，实现业委会建设率75%目标，并加强对业委会指导把关，建立业委会成员人选储备库，鼓励和引导有热情、有公心、有能力、有威信的党员积极参与小区治理、参选业委会成员，不断提升业委会党员比例，业委会中党员比例达63%。三是强化管理能力提升。面向社区、业委会、物业公司针对性地开展多次培训工作，培训包括白蚁灭治、绿化修剪等业务知识培训和业委会筹建、物业选聘等实践经验讲解等。2024年共计开展培训会10余场，单场次培训人员最多达220余人次，有效促进管理能力提升。（江山市住房和城乡建设局　供稿）