近年来，湖州市建设局聚力打造“企业最有感”的营商环境，深入环卫市场化调研，通过建立统一标准体系、优化资源配置机制、强化人才培育支撑等举措，着力构建规范化、专业化、人性化的环卫服务市场环境，切实提升企业获得感和满意度，为湖州生态文明典范城市高质量发展提供有力支撑。

一是规范市场机制，优化营商环境。联合湖州市财政局等部门出台全省第一个涵盖多作业类型的环卫作业定额，对道路清扫保洁等级、公共厕所等级进行了科学划分，明确作业及质量标准并统一价格计算标准，有效遏制企业低价恶性竞争，促进市场良性发展；探索建立环卫工人工资专户管理制度，将工人信息、归属企业、作业范围等纳入数据库实行智慧化监管，按月核对环卫工人工资发放情况，自建立专户监管制度以来，直管辖区内1100余名环卫工人均未出现工资欠发、延发现象，反向优化企业用工环境，增强就业吸引力。

二是强化赋能服务，护航企业发展。针对环卫企业入驻后可能出现的“水土不服”问题，湖州市建设局实施“保姆式”服务机制，通过建立“一路一档”“一厕一档”等精细化项目档案，为企业提供精准化宣传辅导；同时创新建立驻湖管理人员“帮管带”培养计划，围绕作业质量标准、应急调度、文稿撰写、演讲授课等核心能力开展系统化培训，为企业培育了一批“能干、能写、能说”的复合型项目管理人才，2024年全年累计32场培训，培育对象达70余人，有效提升了企业专业化管理水平和服务能力，增强了市场竞争力。

三是坚持严管活用，激发企业动能。先后制定出台《生活垃圾清运管理规范》《美丽公厕管理与服务规范》等地方标准，为行业提供了统一的技术和服务规范，有效减少市场无序竞争，提升整体服务质量；建立涵盖环卫作业质量、制度执行、薪资发放、安全生产、信访投诉、宣传宣贯等内容的综合评价体系，为企业提供清晰的行为指引和精准的管理标尺，通过定期开展考核评估和动态监管，推动企业建立健全内部管理制度，优化运营流程，提升服务效能。（湖州市住房和城乡建设局　供稿）