为进一步提升住房公积金新政策的社会知晓度，台州市住房公积金管理中心临海分中心坚持以“立体宣传、精准触达、提质增效”为导向，多措并举推动住房公积金政策宣传工作走深走实。新政策落地一个月内提取金额环比增长70.76%，真正让住房公积金惠民政策从“纸面”落到“地面”。

一是构建立体宣传矩阵，拓展政策传播广度。聚焦群众获取信息的多元化需求，构建“线上+线下”的立体传播矩阵。发挥新媒体传播优势，通过“临海发布”微信公众号及时推送住房公积金新政内容，在掌心临海APP上线解读视频，实现政策信息即时触达；整合传统媒体资源，在《今日临海》刊登住房公积金新政策，于临海电视台新闻频道播出前后播放公积金政策动画短片，通过FM89.8交通广播每个整点轮播政策亮点，同时在台运广场、电信大厦等城市地标，循环播放宣传视频，增加政策传播的覆盖面。

二是创新靶向宣传模式，提升政策触达精度。针对不同群体的差异化需求，建立“分类施策、按需供给”的宣传机制。聚焦房地产开发公司和房产销售中介，重点阐释住房公积金支付购房首付、最高贷款额度变化、二手房“带押过户”等内容，实现政策信息向购房者的高效触达，共为15家房产公司和71家二手房销售中介提供解读；发挥银行网点多、与客户联系密切的优势，强化“商转公”业务宣传推广，提高政策转化率；依托系统筛查锁定符合提取条件的职工，发送定制化政策提醒，确保政策红利精准覆盖，新政策实施以来，累计发送短信8762条，拨打电话5497通。

三是深化便民服务机制，增强政策落地温度。组建“红心金管家”志愿服务队伍，创新“预约上门+驻点服务”模式，为工作繁忙、外出不便的特殊群体，提供“一站式”上门宣传、业务咨询和现场业务办理服务。已先后为浙江省临海监狱、临海市公安局、台州医院等单位职工提供上门服务，累计办理业务168笔，提取金额404.15万元。优化咨询投诉响应机制，安排专人接听咨询投诉电话，对群众反映的问题及时进行解答和解决，依托政务服务“好差评”系统和“民呼我为”平台，及时了解群众意见建议，优化服务流程。（台州市住房公积金管理中心　供稿）