天台县综合行政执法局以人民为中心发展思想，把人大建议、政协提案办理作为政府部门自觉接受监督、依法履职的重要举措，作为践行为民管城、改进工作、助推主责主业的重要体现。近十年来累计办理人大建议、政协提案400余件。

机制完善提效率。针对议提案内容涉及广泛，涵盖物业管理、垃圾分类、市容秩序、燃气安全等多个方面。通过完善办理机制，加强面商调研交流和跟踪督办，推动办理措施落地生根。于每年两会前夕，主动邀请代表委员座谈，并采取以监督小组、联络站、代表有约、上门走访等方式加强日常对接，探讨关心关注的热点难点。如燃气领域的安全防范，通过开展调研，将掌握到的全县管道气居民用户数量；液化石油气储配站，登记在册钢瓶居民用户等具体信息，及排查出的用户安全意识薄弱，操作不规范，风险隐患较大等情况，为代表、委员们提供详实的原始资料，保证撰写的议提案精准和可靠性。

靶向办理破难题。坚持问题导向、目标导向、效果导向，在办理过程，既注重吸纳代表委员建议，又保障推动主责主业开展。常态保持与代表、委员沟通联系，提出针对性措施，并依托其社会影响力，协助各方争取政策、资金支持。如针对县域存在燃气站点布局不合理、瓶装燃气运送车辆样式不统一、用户端软管易老化等诸多不安全因素，在代表委员的多方呼吁帮助下，顺利推进了燃气经营企业规模化整合和新站的建设，完成了全县70余辆送气车辆统一款式和标准的更新置换，成功将金属包覆软管更换列入民生实事项目，由县财政和燃气企业共同出资，为全县11万瓶装燃气用户免费进行了更换。

探索创新促共治。紧扣“议提案”办理，下足城市管理绣花功夫，努力做到城市品质与群众满意度双提升。结合部门工作实际，邀请专业团队研发了“燃安码”，通过“赋码”管理，为2160个燃气用户正常使用关上“保险阀”。积极探索新业态外摆位监管形式，在不影响周边居民正常生产生活前提下，因地制宜设立便民服务点、夜间外摆点23个，通过统一外摆标准、时间及区域，形成“商户自管、城管帮治”模式，既保护了摊贩经营利益，又解决了占道经营带来的市容环境等影响。（天台县综合行政执法局　供稿）