今年以来，温州市住房公积金管理中心鹿城管理部聚焦基数调整工作，通过全流程精细化管理，推动基数调整工作取得扎实成效，为住房公积金制度稳健运行注入新动能。

靶向发力，筑牢调整工作基础。鹿城管理部第一时间成立基数调整专项工作小组，整合业务骨干力量，形成“统筹协调、分工明确”的工作格局。工作小组提前对辖区内企业数据进行全面摸底，逐一核查企业基本情况、缴存基数等关键信息，建立企业基础信息台账，精准掌握调整需求。同时，结合“公积金政策进企业”，组织专员深入工业园区、科技型等重点企业开展政策宣讲，发放宣传手册3000余份，通过案例解析、互动答疑等方式，向企业负责人及经办人讲清基数调整的政策标准、办理流程和惠民意义，确保政策解读全覆盖、无死角。

多维联动，提升服务办理效能。进入集中办理阶段，鹿城管理部创新“线上+线下”服务模式，打通企业办事堵点、难点。针对系统显示未启动调整的186家企业，实行“一对一”电话催促机制，每日更新办理进度表，明确告知截止时限及操作指引，推动162家企业按期完成申报。线下优化窗口服务，增设5个“基数调整绿色通道”，安排9名业务能手提供“全程帮办”服务，日均办理业务150余笔。线上依托QQ群、微信群搭建24小时咨询平台6名专职辅导员轮班值守，实时解答系统操作、材料上传等问题，单日最高回应咨询400余次，成功帮助某物流企业解决批量职工基数申报错误问题，获企业高度认可。

闭环管理，确保调整精准到位。为实现“应调尽调、调则规范”，鹿城管理部强化后期跟踪核验。对逾期未完成基数调整的企业，启动“二次提醒+上门督导”机制，由业务科负责人带队实地沟通，阐明基数调整对职工贷款额度等的影响，最终推动全部企业完成补报。同时，为企事业单位错误申报的数据进行后续调整、修正工作，确保调整数据与实际工资水平精准匹配，切实维护职工合法权益。截至目前，鹿城管理部基数调整工作圆满完成，缴存金额较调整前净增2539.37万元，同比增长15.87%，基金保障能力显著增强，为支持职工住房消费、促进房地产市场平稳健康发展提供了有力支撑。（温州市住房公积金管理中心　供稿）