近年来，绍兴市综合行政执法局持续深化户外一线作业人员关爱服务，统筹推进城管驿站标准化建设、精细化运维、常态化服务，全力打造有温度的城市公共服务阵地。全市建成城管驿站65座，总建筑面积超3300平方米，累计服务户外劳动者与市民群众20万余人次。

一是统筹科学布局。按照2—3公里便民服务半径优化驿站选址，优先布局商圈街巷、公园广场等户外作业集中片区。深挖闲置执法岗亭、环卫中转站、市政用房等存量资源，通过微改造、微提升，低成本实现场地复用、功能升级。

二是完善配套供给。健全驿站长效运维制度，细化环境保洁、物资管护、安全值守、文明服务等全流程规范。立足“基础兜底、增值赋能”服务理念，全域驿站配齐微波炉、冰箱、饮水机、急救药箱等基础便民设施，因地制宜增设母婴专区、阅览休憩、儿童游乐等功能区域。结合群众作息与生活习惯，灵活调整服务时长、扩容服务场景。

三是打造暖心品牌。全面推行“支部建在驿站”工作模式，构建“1+1+N”联建服务机制，即1个驿站联合1个机关党支部或辖区1个执法中队支部，联动N个同心圆单位、群团组织及周边一定范围内的一线作业人员，构建全域联动、共建共享服务格局。（绍兴市综合行政执法局   供稿）